IRIS

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 21 novembre 2023 — 25 novembre 2027

Elodie B

Equipe très professionnelle: aussi bien le responsable commercial, que l équipe pose et SAV. Très beaux produits et finitions (baies vitrées en aluminium). Iris a fait preuve de sérieux et réactivité tout au long du process. Je recommande sans hésiter !

sandrine

Réponse à la réponse d'IRIS fenêtres: M. De Ligny, je suis très surprise de votre commentaire rédigé alors que nous nous étions rencontrés en personne en novembre dernier, à deux reprises, pour la conciliation. Je n'ai publié aucun autre commentaire sur IRIS fenêtres, j'assume mon commentaire avec mon identité. Vos propos à mon égard sont infondés et calomnieux. A fuir! Incapables et malhonnêtes. Pose d'un seuil PMR sur des caches chauffages qu'ils ont ensuite mal découpé à la scie circulaire. Ils ont endommagé le cadre en alu des fenêtres, découpés les caissons qui ne peuvent toujours pas s'ouvrir. Ils sont revenus pour me poser un joint non posé depuis deux ans (fenêtres pas du tout étanches) et ont abimé le cadre en alu (en donnant des coups avec un ventail qu'ils repositionnaient). J'ai envoyé un email le 29 décembre au directeur pour lui notifier les nouveaux dégâts. Il a tout simplement demandé à son avocat puis à un huissier de me faire payer le solde. 18500 euros et 2 ans et demi de pose au coup par coup, pour des fenêtres endommagées.

Patrick DE PIN

La semaine dernière l'entreprise IRIS fenêtres a posé dans notre appartement près de Paris, une porte-fenêtre coulissante ALU 2 vantaux de 2.20 m de large sur 2. 22m de haut, de marque Schüco, ainsi que deux portes-fenêtres ALU à la française 1 vantail de 1.00m de large sur 2.16m de haut. L'ensemble des ouvertures est équipé de volets roulants motorisés de marque Bubendorff. Nous avons pu apprécier, lors des nuits passées et une fois l'ensemble des finitions et joints réalisés, non seulement la qualité esthétique, mais aussi la performance phonique des baies posées par Laurent et Christophe. Ils ont constamment gardé à l'esprit le souci du détail. Point fort qui les démarquent de certains de leurs confrères : Ils ont procédé au démontage des anciennes menuiseries et le montage des nouvelles sans découpe des isolations et BA 13. Il n' y a pas eu ainsi de réfection des murs à faire. Ce qui représente un gain de temps et d'argent non négligeables. Nous associons à cette réussite le Technico commercial, Monsieur David GONZALEZ , ainsi que le métreur Francis. Monsieur GONZALEZ a su apporter la confiance et l'accompagnement nécessaires à la bonne marche de ce chantier, de la commande à la livraison. Il a eu à cœur de tout mettre en œuvre pour nous donner entière satisfaction. Nous le remercions très chaleureusement pour cela. Un grand merci encore à toute l'équipe pour ce travail exemplaire.

Jules Molliard

Fuyez cette entreprise si vous en avez la possibilité ! Aucun respect des engagements, des fenêtres qui arrivent cassées, mauvaise couleur, et j’en passe, plus de 6 mois pour régler des SAV (toujours pas réglés ) des fenêtres qui fuient. Une fois la commande passée il n’y a plus personne pour gérer les dossiers! Je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence en revanche le niveau de prix est très élevé. Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0! A fuir! Edit de septembre 2024: 5eme visite du technicien en mai 2023, nous sommes en septembre 2024 et je n’ai toujours AUCUNE nouvelles sur une date. Des fenêtres dont la peinture cloque au bout de 6 mois, des vitrages tachés et de la mauvaise couleur, des fenêtres qui ne s’ouvrent plus correctement, une porte fabriquée à la mauvaise dimensions donc qui fuit et j’en passe. C’est une honte Edit de Décembre 2024 Les techniciens sont finalement intervenus début décembre, les fenêtres remplacées sont collées au silicone, ils ont cassé des carreaux sur des fenêtres existantes etc. etc. etc. Je n'ai plus de mots pour décrire cette entreprise, ils mentent aux clients, sont de mauvaise fois, n'assument pas leurs erreurs, si vous imaginez le pire vous en êtes encore loin. Une CATASTROPHE, ne vous fiez pas à leurs réponse sur Google, ils ne règlent rien et ne propose aucune solution. De plus, leur qualification QUALIBAT est suspendue donc adieu au remboursement des aides de l'état!

Mathieu Lemonnier

Catastrophique... Aucun suivi, on les relance depuis des mois sans avoir de retour. Des sous traitants différents à chaque fois, qui interviennent sans connaitre le dossier et avec les mauvaises commandes... Problème de pose, non respect du cahier des charges, des délais interminables et surtout aucun suivI. Ils disent qu'ils viennent mais ne viennent jamais et bien entendu, jamais aucune solution apportée malgré des 10aines de relance Je déconseille fortement