STEINER - WEY

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 19 juin 2025 — 28 septembre 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 19 juin 2025 — 28 septembre 2029

Caroline Lanno

Suite fermeture de l’entreprise de mon ancien chauffagiste appel à l’entreprise Steiner Wey Équipe de dépannage très sympa mais omission de parler de l’engagement d’un contrat d’entretien. Au départ appel pour une demande de prix «  on me répond on ne connaît pas encore la marque c’est la première année mais le prix devrait tourner autour de 160/170 euros «  puis l’équipe de l’entretien est passée …4h de travail sur la chaudière …. Pas de facture dans la boîte aux lettres pédant plusieurs semaines… j’appelle «  ne vous inquiétez pas si vous ne l’avez pas en janvier … rappelez… je demande tout de même le tarif … on me répond 221 euros ….Réception de la facture débit janvier pour un total de 271.70euros avec indication sous contrat d’entretien …. Étonnée de cette pratique car à aucun moment on ne m a parlé d’une obligation de souscription d’un contrat d’entretien ( ni durant les 4h ni lors de mes appels )…. Je rappelle encore une fois le secrétariat qui me dit «  je suis étonnée que personne ne vous en ait parlé car d’habitude ils le font , mais sans contrat d’entretien la facture s’élèvera à 301euros «  QUE DIRE DE CES PRATIQUES ??? Je vous laisse faire votre propre opinion pour cette expérience personnelle vécue mais «  les paroles s’effacent et seuls les écrits restent «  À partir de là on fait ce que l’on veut sans aucun scrupule…..

Natalia Stein

Deuxième années de suite que nous faisons appel à l entreprise Steiner . Nous sommes Très satisfait de l'intervention pour notre pompe a chaleur et notre chauffe eau! Michels Sébastien

Sylvie Jung

Équipe d'intervention et d'entretirn tout à fait ok. Côté administratif, le recours à l'IA serait un plus et un must au niveau de la gestion clients, de l'accueil, de la gestion des dossi3rs et de la facturation. Vente quasi f o r c é e de contrats d'entretien

william antoine

sollicités pour une petite fuite réparée en moins de 5 minutes, facture de 92 euros. L'entreprise est à 5 minutes de chez moi ( 2 km) on me compte 1 heure de main d'œuvre. La secrétaire très désagréable aurait surement râlé si cela lui était arrivé. A ce prix ça encourage le travail au noir. je ne recommande pas cette société.

Patrick Jonas

Entreprise peut être sérieuse pour le travail mais l aspect commercial est déplorable J ai appelé à plusieurs reprises pour avoir un rdv avec un charge d affaires pour un projet de remplacement d une chaudière fuel À chaque fois on me disait qu il allait rappeler mais personne ne m a appelé Très décevant