PACHET FILS

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 15 mai 2024 — 14 mai 2028

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RTP

Bonjour à toutes et tous, voici notre retour d'expérience : La société « Pachet couverture » est intervenue sur notre toiture fin octobre 2025, durant deux semaines, pour d’importants travaux : réfection d’une toiture d’extension en joint de bout (zinc), réfection du faîtage en tuiles de la toiture principale, réparations suite à un sinistre classé catastrophe naturelle (entourage de cheminées, tuiles), démoussage de l’ensemble de la toiture et nettoyage des gouttières. Les échanges avec M Favard, chargé d’affaires, son diagnostic, sa disponibilité constante, ses conseils et l’ensemble de ses préconisations, nous ont semblé particulièrement satisfaisants et nous ont rassurés, tout au long des travaux. Par ailleurs, les couvreurs ont fait preuve de professionnalisme, d’engagement, de conscience professionnelle dans leur travail, et de pédagogie. Ils ont toujours pris le temps d’expliquer l’avancée de leur travail de manière très claire, et de nous montrer régulièrement des photos. De plus ils ont été particulièrement courtois, agréables et chaleureux, et ils ont toujours pris soin de nettoyer le chantier en fin de journée. Enfin, les travaux ayant occasionné des dégâts à l’intérieur (liés à des malfaçons préexistantes et non pas au travail des couvreurs), Monsieur Favard a immédiatement missionné un plaquiste pour y remédier, au frais de l’entreprise Pachet. En conclusion : nous sommes pleinement satisfaits du travail, de très bonne facture, réalisé par l’entreprise Pachet, ainsi que du conseil dont nous avons bénéficié. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Einstein Albert

Pachet est intervenu dans notre copro pendant environ 3 semaines. Ces messieurs jètent leurs déchets depuis le troisième étage...résultat deux crevaisons pour des vis ou clous pendant leur intervention. Par ailleurs, une descente de gouttière située à 30cm de leur échaffaudage, qui était bouchée par de la mousse et des feuilles avant leur intervention, l est toujours aprés (voir photo). Peut-être que tendre le bras pour la déboucher n avait pas été chiffré au devis? L entreprise est intervenue pour changer des cheminées que l on voit sur l autre photo. Mais regardez bien au milieu de la photo en bas. Oui c est un trou dans la toiture qui n a pas semblé gêner mr Pachet. Là encore, ce n était peut être pas prévu au devis. Enfin, le fameux échafaudage est toujours en place deux semaines après la fin des travaux. Il bloque l accès au stationnement mais mr Pachet s en moque bien, il paye quelqu'un pour vous endormir au téléphone avec des promesses jamais tenues. Cette entreprise n a que mépris pour ses clients, fuyez.

Alexandre Mida

FUYEZ FUYEZ FUYEZ ! Bonjour, Je dépose mon expérience afin qu'elle puisse servir aux futurs potentiels clients de cette société. Nous avions demandé à la société pachet de refaire la toiture de notre immeuble. Les travaux ont commencé plus de 6 mois après la date prévue, au mois de novembre. Le toit a été démonté mais bâché à la va-vite avec des baches trouées. Résultat: des fuites importantes d'abord chez mon voisin puis chez nous. Nous les avions prévenue en les suppliant de bien faire attention et d'investir dans des bâches de qualité. Rien n'a été fait et notre appartement au dernier étage a pris l'eau. Les parties communes aussi. Je vous laisse apprécier l'étendue des dégâts sur les photos. Ce qui est incroyable dans toute cette affaire est le comportement du responsable. Pas une fois il ne s'est excusé. Nous lui avons d'intervenir en urgence afin de nous tirer d'eau, ce qui est une obligation de sa part. Nous n'avons eu qu'un bref "oui oui, on envoie quelqu'un". PERSONNE n'est intervenu. Malgré nos appels d’urgence, l’eau qui coule dans notre salon et des conditions insalubres, nous n’avons jamais vu quelqu’un intervenir en urgence pour nous aider. J'ai du moi même monté sur le toit pour bouger la bache et essayer de colmater les fuites. Nous avons ressenti une vraie détresse et personne dans la société ne s’est soucié de notre cas. Lors de la visite pour constater les dégats, MONSIEUR PACHET regarde son téléphone, ne connait pas les dates du sinistre et donne toujours la même réponse : "oui oui, on fait au mieux vous savez…". Bref, on lui a donné les clefs de l'entreprise mais il ne se sent pas du tout concerné. Pendant qu'il rentrait au chaud chez lui dans sa voiture dernier cri, de l'eau a coulé dans mon salon pendant 3 mois. Ils ont même eu le culot de venir faire des tournages de drones pour mettre en ligne une vidéo vantant les mérites de sa société , le tout sans rien demander à personne. HONTE à vous MONSIEUR PACHET ! Mon fils de deux ans et ma femme ont vécu dans 75% d'humidité pendant plus de 3 mois. Futurs clients, par pitié passez votre chemin ! Ne les laissez pas impunis et prospérer... EDIT : Non vous ne "comprenez pas" la situation. Pas une seule fois vous n'avez pris le temps de nous appeler pour vous excuser. Pas une seule fois vous ne vous êtes senti concerné par notre situation. C'est bien de répondre mais deux ans après les faits c'est un peu tard vous ne trouvez pas ? Quant à la prise en charge de la réfection, VOUS n'avez rien payé, ce sont vos assurances qui ont du faire leur travail. Pas besoin d'être clairvoyant pour comprendre que vous faites du mauvais travail et que vous essayez de le cacher.

Marie-Agnès Simonneau

Très satisfaite de l'entreprise Pachet. Explications claire du devis/G. Favard et lors de la réalisation des travaux. Equipe pro et sympa.

Philippe L

Je suis très satisfait des travaux réalisés par l'entreprise Pachet. Je les ai fait intervenir pour mes parents. Tout c'est déroulé dans un esprit de confiance. Je recommande vivement cette entreprise. Merci pour leur professionnalisme à Grégory Favard et à l'équipe d'intervention.