OZENNE ENERGIES - OZENNE CONCEPTION

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 15 mai 2025 — 14 avril 2027

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Bertrand Marc

Je vous explique comment perdre un client bêtement.je demande un dépannage pour une chaudière sofath.le chauffe eaux de l'étage hs.impossible de remplacer? et aucune solution . La solution d'une autre entreprise mettre un chauffe eau classique indépendant.le gaz extrait et réinjecter ensuite après soudure des bouchons.(gaz pouvant être utilisé jusqu'en 2030). proposition d'un nouveau système de chauffage pour l'avenir . voilà le service 0 de l'entreprise ozenne .pas de dépannage et pas de solution et pourtant la solution était simple .

Gratia Iradukunda

Je me suis rendue sur place pour réclamer ma facture comme preuve de paiement. La secrétaire est restée plus de 6 minutes au téléphone sans me répondre, malgré mon attente devant elle. Lorsqu’elle a enfin pris en compte ma demande, elle a insisté pour que j’explique précisément ce que le technicien avait fait. Ne disposant pas de ces informations, je lui ai indiqué que je ne savais pas. Elle est alors retournée à son bureau avec une attitude moqueuse et narguante. Par la suite, elle m’a demandé de faire vite, affirmant qu’elle n’avait pas que ça à faire, avec un regard ironique. Un comportement très peu professionnel et un accueil déplorable.

Gilles Robert

Dépannage très rapide de mon chauffe eau, J'ai appelé à 8h00 et à 14h30, les techniciens étaient arrivés pour le remplacer. Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme!

Laetitia A

Quand on appelle pour une urgence et qu’on veut vous donner rdv dans 1 semaine ! Je trouve vraiment que ça n’est pas professionnel ! Notre canalisation générale a lâcher et nous n’avons plus d’eau on me propose d’attendre une semaine sans eau… on rêve !

frederic marais

A éviter pas professionnel du tout et menteur sur réparation qui son pas nécessaire et aussi aucun suivi entretien que des pannes après leur passage a éviter