GESTEN

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 5 juin 2025 — 2 juin 2029

Guillaume Poillon

1/5 pour ne pas avoir l’option de mettre moins. Gestion lamentable du système de chauffage d’une copropriété à Paris 16e. Manquements répétés dans les visites de maintenance. Aucune communication. Retard au signalement et à la commande de pièces de remplacement d’un groupement de maintien de pression. Réparation sans résultat de celui-ci (fuite permanente toujours active). Défaillance grotesque dans la remise en route du chauffage (rétabli seulement le 7/11/2025). Récemment « remplacement d’une pompe eau chaude sanitaire » par une pompe d’une marque qui n’est plus commercialisée depuis des années - n’hésitez pas à sonder moteurs de recherche et moteurs d’IA sur la photo mise en PJ. Local chaufferie en permanence inondé par leur somme d’inactions avec dégradations et sinistres (en PJ effondrement d’une gaine en plâtre, effritée par humidité permanente - constats en cours). Relation cliente inexistante pour ne pas dire méprisante. Aucune excuse. Aucune reconnaissance de l’erreur. Aucune compensation honnête. Commentaires supprimés car non assumés sur leur compte professionnel LinkedIn. Fuyez cette entreprise autrefois réputée qui a vu partir tous ses meilleurs éléments depuis un rachat par Veolia. Le Zero est collectif : Technicien, contremaître, gestionnaire (W Trow), Responsable (J Braunbard), PDG (JD Duhem).

Théo Breward

On se demande pourquoi avoir un numéro de téléphone puisque toutes les demandes doivent être faites par e-mail, auquel on ne reçoit jamais de réponse. Voilà 4 semaines que nous attendons un simple devis pour poursuivre des travaux à la maison, et aucune assistance en vue. Nous sommes bloqués car Gesten est la seule société habilitée à intervenir sur le chauffage de l’immeuble, et pourtant impossible d’obtenir le moindre suivi. L'operateur telephonique semble se satisfaire de cette situation et trouve cela parfaitement normal...

sara LOUBAR

j'habite à la résidence d'enghien à epinay sur seine nous sommes au mois de décembre et je n'ai toujours pas de chauffage depuis le début de la période chauffe avec 4 enfants en bas age qui n'arrivent pas à dormir avec ces températures! cette entreprise à la maintenance et l'exploitation de cette résidence mais n'intervient pas! le personnel au téléphone est impoli! le contrat dexploitation stipule que l'intervention doit se faire dans un certain délai suite à la demande. TOUT retard donne lieu à des pénalités. je vais mettre en demeure foncia d'appliquer ces pénalités !

Angelina FERNANDES SOARES

Nous nous sommes fait agresser par deux techniciens de la société Gesten ce mercredi. Malgré mes mails au responsable et la directrice générale ils ne semblent pas prendre au sérieux la situation. Les techniciens agressent les clients sans aucune suite ne soit donné. J'attends encore un retour par mail. Une plainte est déposée et je ne vais rien lâché ! Des incompétents ! Et quand je vois les avis je comprends maintenant !

Alexandre Senequier

Suite à un devis d'installation de robinets sur des radiateurs dans un appartement d'une résidence à Chatillon dont le chauffage est confié à Gesten, nous avons payé 50% d'acompte soit près de 600 euros. Le devis s'est avéré erroné début septembre 2025 : ils ont par erreur estimé le prix du remplacement et non de la création de robinets. Depuis 3 MOIS nous les avons appelés, envoyé des mails, des relances pour le remboursement de l'acompte. Sans aucune réponse. Une des standardistes est juste infecte et refuse de transmettre nos demandes, proposant simplement de renvoyer un mail, ou de rappeler. Notre rôle n'est pas de leur fournir de la trésorerie. A FUIR.