GESTEN

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 5 juin 2025 — 2 juin 2029

Laura Chaudé

Service catastrophique. Malgré une anticipation de ma part, Gesten a été incapable d’intervenir correctement. Deux interventions ont été réalisées et ont échoué, par la même personne, qui ne connaissait pas l’immeuble, alors que Gesten est le chauffagiste agréé de la copropriété. Résultat : retards majeurs de chantier. Ces dysfonctionnements ont entraîné une perte financière directe liée au décalage des travaux. La gestion du dossier est inexistante. Le responsable, M. Collado, répond de façon sporadique pendant quelques jours, puis ne donne plus aucun signe de vie pendant des semaines, sans suivi ni résolution. Le standard est inutile et désagréable : on m’indique que l’entreprise est « surchargée » et qu’il faut uniquement passer par la même personne, sans proposer aucune alternative ni solution. Le client se retrouve systématiquement dans une impasse. Au vu des nombreux avis négatifs déjà présents, aucun effort d’amélioration ne semble être mis en place. Entreprise désorganisée, communication inexistante, service client défaillant. À éviter.

amelie rouquette

Je ne peux que poster un énième avis négatif. Ils se sont trompés dans un devis pour lequel j’avais déjà versé un acompte. 50% ! J’aurais déjà dû me méfier d’un tel montant pour l’acompte .. voilà maintenant 3 mois que j’attends le remboursement de cette somme qui frôle les 600€. Pour un particulier, ça n’est pas une petite somme. A l’heure de wero et des virements immédiats, le service comptable a toujours une bonne excuse pour ne pas faire le virement. Donc en somme : à fuir si vous le pouvez +++

Théo Breward

On se demande pourquoi avoir un numéro de téléphone puisque toutes les demandes doivent être faites par e-mail, auquel on ne reçoit jamais de réponse. Voilà 4 semaines que nous attendons un simple devis pour poursuivre des travaux à la maison, et aucune assistance en vue. Nous sommes bloqués car Gesten est la seule société habilitée à intervenir sur le chauffage de l’immeuble, et pourtant impossible d’obtenir le moindre suivi. L'operateur telephonique semble se satisfaire de cette situation et trouve cela parfaitement normal...

Sarah Sunshine

Une honte !!! Chaudière collective d’une résidence de 80 logements à EAUBONNE, en panne d’eau chaude et de chauffage depuis le 8 janvier 2026 ! Vous les contactez ils vous promettent que la pièce a changer arrive. Ils vous baladent. Cette société + un syndic qui laisse à désirer un combo gagnant ! Faut les mettre en demeure et dénoncer leur pratique.

sara LOUBAR

j'habite à la résidence d'enghien à epinay sur seine nous sommes au mois de décembre et je n'ai toujours pas de chauffage depuis le début de la période chauffe avec 4 enfants en bas age qui n'arrivent pas à dormir avec ces températures! cette entreprise à la maintenance et l'exploitation de cette résidence mais n'intervient pas! le personnel au téléphone est impoli! le contrat dexploitation stipule que l'intervention doit se faire dans un certain délai suite à la demande. TOUT retard donne lieu à des pénalités. je vais mettre en demeure foncia d'appliquer ces pénalités !