PROXISERVE

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 4 juillet 2024 — 1 juillet 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 4 juillet 2024 — 1 juillet 2027

Chi Cha

J’ai téléphoné pour mon évier qui fuit. Je dépend de logement sociaux. Apres 6 appels j’ai enfin une dame au téléphone pas très sympathique. Elle me dit qu’elle ne me trouve pas dans la base de donnée et doit avec son supérieur et me dit qu’on me rappelera dans la journée. Deux jours apres toujours pas d’appel.

Priscilia Picavet

Grosse difficulté au téléphone : un premier interlocuteur a pris mes disponibilités sans jamais rappeler, puis une dame qui comprenait très mal le français m’a proposé seulement deux créneaux impossibles avant de m’envoyer un rendez-vous par SMS qui ne correspondait même pas à ce qu’elle m’avait dit. Heureusement, un dernier conseiller très agréable a enfin trouvé un créneau adapté. Et surtout, le jeune technicien qui est venu aujourd’hui a été parfait : très sympathique, professionnel et respectueux. Grâce à lui, je suis satisfaite de l’intervention malgré les soucis au téléphone.

Kritub Gold

Vilogia font travailler Proxiserve mais les techniciens plombier électricien aucun professionnalisme il toque à 8h alors qu’ont prend le rendez-vous pour le créneau de l après-midi Du coup ont reprend rendez vous le monsieur passe même pas et marque qu’il es passer mais y avait personne a la maison alors qu’ont l’a attendue franchement revoyez votre professionnalisme sans parler d autre histoire qu’il y a eu la chaudière il es passer 6 fois pour au final change la pièce et quand je lui dit pourquoi il l’a pas fait au début il me dit ont essaye de la réparer mais tu essaye une fois pas six fois franchement les techniciens pensent qu’ont es dans un musée il viennent quand ils veulent ou il passe pas c est comme ils veulent Vilogia doit revoir vos services ou les arrêter y a plein de personnes qui sont plus pro

I Bm

Honteux ! Chaudière qui saute depuis le 15 décembre une intervention est prévu le 9/01 ! Sauf qu’entre temps la chaudière tombe en panne elle ne redémarre plus, ça fait exactement 1 semaine que mes parents n’ont plus du tout chauffage il fait des températures négative dans la maisons la nuit (nous sommes en période de GRAND FROID)!!! Malgré plusieurs appels pour leur expliquer que la situation est urgente , rien ne se passe !!!

Charlotte Teston

J’appelle ce jour pour prendre rdv pour mon entretien annuel . On me dit au tel que je dois payer en ligne la prestation avant qu’elle n’est lieu et qu’il me contacterai dans les 48h . Depuis quand dois ton payer une prestation avant qu’elle n’est lieu ? Surtout quand je lis les avis de rdv non honoré ! J’irai ailleurs