PROXISERVE

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 13 juin 2023 — 12 juin 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 13 juin 2023 — 12 juin 2027

Mathilde C.

Mauvaise entreprise plusieurs problème avec leur technicien agressif ! Obligé de les faire venir 3 fois pour une fuite du robinet d'eau du toilette 😮‍💨 des incompétent ! J'ai une fuite de robinet d'eau de machine à laver rdv pris depuis 1 moi ! J'ai pose un congé sens solde au travail car leur intervention nous bloqué de 13h00 a 18h00 pour finir a 16h00 je reçois un appel inconnu du technicien qui me dit je vis pas pouvoir venir j'ai du retard 😱 inadmissible je lui dit que je veut qu'il intervienne même si ces plus tard il me dit je vais voir et plus de nouvelle il n'es donc pas venue et impossible de joindre l'agence Proxi serve vraiment pas sérieux 0 étoile il ne valent pas mieux !

K

Ma mère qui a bientôt 72 ans se retrouve sans chauffage depuis bientôt 3 semaines. Attendu quasi 2 semaines avant que quelqu'un se déplace. Il lui raconte que la chaudière n'a rien et que ça viens du boîtier de programmation mais que lui ne se charge pas de ça, qu'il allait voir avec le service qui s'en occupe..... Le jour d'après un deuxième technicien vient sans même prévenir. Conclusion la pompe est foutue ! Le technicien très gentil a tout fait pour avoir la pièce et est venu lui installer un samedi alors qu'il ne travaille pas normalement. Mais voilà même pas 24h après de nouveau plus de chauffage...... Depuis impossible de les joindre ! En attendant ma mère se gèle chez elle! C'est une vraie honte!

Joey Egata

Fuyez. J’ai fait installer ma chaudière par leurs services. Pour m’appâter, on m’a assuré que le premier entretien serait offert au bout d’un an. Un an plus tard, impossible de les joindre : aucun retour, téléphone qui ne répond jamais. Je me déplace donc en agence, et là on m’annonce que cette offre n’a jamais existé. En résumé : promesse mensongère et zéro suivi. J’ai donc souscrit mon contrat d’entretien ailleurs.

Cynt Bouss

Cela fait une semaine que j’ai contacté Proxiserve pour une chaudière en panne : pas de chauffage ni d’eau chaude. J’appeller tous les jours, on me promet une intervention, mais personne n’est jamais venu. Face à ce manque total de professionnalisme, j’ai dû demander de l’aide à quelqu’un qui s’y connaît, car Proxiserve n’a apporté aucune solution. Laisser des gens dans cette situation est inadmissible, surtout en plein hiver. Service client inefficace. Je ne recommande absolument pas Proxiserve.

Charlotte Altheimer

Clients depuis des années, toujours au top malgré de sacrés problèmes de chaudière cette année. Le fournisseur a mis 3 semaines a envoyer la pièce (je ne prendrais plus cette marque de chaudière), donc 3 semaines sans chauffage. Mais dès que reçue, le technicien est venu de suite, ce qui est top. Toujours sympa et pro. Le service client au téléphone est très humain et patient.