SCALABRINI ET CLAVEL

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 28 octobre 2023 — 28 octobre 2026

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 28 octobre 2023 — 28 octobre 2026

L. Yoho

Les plombiers sont passés aujourd'hui pour un bouchon au niveau des canalisations de l'évier de ma cuisine. Ils n'ont pas réussi à le déboucher mais c'est pas faute d'avoir essayé. Ils ont été très pro, courtois et de bons conseils. Ont a plus l'habitude de tomber sur des bonnes personnes. Je conseil les yeux fermés.

M Hgfd

Nous avons contacté cette société pour changer notre vieille chaudière à Gaz. Monsieur Frédéric M, le responsable du pôle chauffage est venu très rapidement établir le devis, il est revenu une 2eme fois pour nous présenter la chaudière choisie et a pris le temps de répondre à nos questions et nous a parfaitement conseillé et rassuré sur les différentes étapes du chantier (ce qui est très rassurant quand il s’agit d’un achat important). Anders a réalisé la pose de la chaudière ainsi que la partie fumisterie. Un travail propre et impeccable 👍👍👍 il a été très respectueux des lieux et attentif à nos questions tout au long du chantier. Nous referons appel à cette équipe sans hésiter. À notre époque il est très difficile de trouver un professionnel digne de ce nom à des tarifs honnêtes.

François MIGNOT

Equipe très professionnelle, pédagogue, souriante et agréable. J’ai fait appel à cette entreprise suite à un problème d’engorgement des canalisations, après plus de trois heures de main-d'œuvre acharnée ils ont résolu le problème, ma canalisation était quasiment bouchée, et le technicien m'a expliqué que l'utilisation de lessive en poudre était à l'origine de ce problème. Quelques jours plus tard j'ai reçu la facture et le prix était raisonnable par rapport à la prestation fournie, je ne m'attendais pas à ça. Je les recommande vivement et n’hésiterai pas à faire appel à eux la prochaine fois.”

Catherine Poupon

Nous avions fait appel à cette entreprise il y a qq années et en avions apprécié le professionnalisme. Plusieurs travaux de plomberie devant être effectué cette année à notre domicile, nous nous sommes naturellement tournés vers elle. Presque 4 semaines après la visite du technicien, nous n'avons pas réussi à obtenir de devis malgré de multiples relances ... Conclusion : nous renonçons, mais cette perte de temps aurait pu nous être évitée !

Julianne Laurent

SAV lamentable. J'ai contacté cette entreprise début Décembre pour un problème de douche et de chauffage au sol sur une résidence neuve encore sous garantie. La première visite du technicien servant à identifier les problèmes a été convenue rapidement, cependant le technicien nous a raconté n'importe quoi et a essayé de broder une explication bancale, et nous faire changer l'installation à nos frais (je rappelle que le logement est encore sous garantie). Suite à cette première visite et malgré une dizaine de relance, un mois plus tard aucun problème n'a été solutionné et aucune intervention n'est prévue. Lors de mes multiples relances, la secrétaire m'explique qu'elle n'a pas accès au planning de la personne en charge de notre dossier, elle n'est même pas au courant de la date de retour de la personne après ses congés. J'appelle durant les heures d'ouverture mais cela ne répond pas, on me promet de me rappeler sans faute mais cela n'est jamais fait, on ne me prévient pas que l'entreprise ferme pour les fêtes de fin d'année. A FUIR. ___ Suite à mon commentaire, l'entreprise m'a rappelé le lendemain matin, ils ont été réactifs ! Une première intervention à été convenue rapidement pour remplacer une pièce de la douche (malheureusement le problème ne venait pas de là) et on m'a dit que je ne savais pas régler le chauffage au sol et que c'était pour cela que ça ne fonctionnait pas. J'ai donc réglé le chauffage comme il m'a été indiqué (et ça ne fonctionnait pas plus). Deuxième intervention prévue un peu plus tard pour remplacer une autre pièce de la douche (cette fois ci ça a fonctionné !) mais rien n'a été fait pour le chauffage au sol. De plus, le technicien s'est montré très familier avec mon conjoint, lui faisant des remarques sur le fait qu'il ne ne travaille pas le vendredi... Tant pis pour le chauffage au sol, je laisse tomber, j'ai déjà perdu assez de temps et d'énergie avec cette histoire, la douche fonctionne c'est l'essentiel. Une semaine plus tard environ, qu'elle ne fût pas ma surprise d'être recontactée par l'entreprise au sujet de mon commentaire ! On me demande si je ne souhaite pas pas le rectifier car "les mots utilisés sont quand même durs". Je réponds que je maintiens mon commentaire car sans celui ci j'aurais pu attendre encore longtemps pour une intervention, et que le problème du chauffage au sol n'était toujours pas solutionné.. On m'a dit qu'on me rappellerai pour programmer une intervention pour cela, rappel que n'ai toujours pas reçu. Enfin, aujourd'hui on m'a appelé pour me demander si j'avais pris une décision au sujet d'un devis pour une baignoire ! Je ne sais pas comment ces personne travaillent mais leur désorganisation est juste lunaire !