PUISSANT

Samuel

Entreprise appelé pour dépannage d'urgence mois de novembre à -8 degrés dehors pompe à chaleur en panne suite à une fuite échangeur de split. Madame au standard me réponds explicitement qu'elle n'a pas le temps de me prendre en charge et me répondre un camion de réception de marchandises est en attente. Le manque de conscience professionnelle vis à vis du client en stress à l'autre bout du fil ça m'a vraiment marqué. Merci Daikin d'obliger les clients à travailler avec une personne comme madame au téléphone.

stef

Entreprise appelé aujourd'hui pour un devis de split pompe à chaleur Daikin. Une femme me répond au téléphone au départ de la discussion pas de soucis mais dès le départ des explications de mon soucis de climatisation réversible la discussion devient plus tendue. Je suis dans l'obligation de passer par un technicien dans le réseau Daikin . Achat du matériel + pose mais tout le système est déjà posé il ne reste que le split et la mise en route du système vu que c'est un échange standard du même matériel. Madame me réponds avec beaucoup d'agressivité envoyé un mail et quand il aura le temps il passera à votre adresse pour faire un devis d'installation du matériel. Si seulement dans le monde les humains pouvez apprendre à parler calmement. Je précise c'est le comportement de la personne au téléphone qui me choc pas le reste de l'entreprise.

Pascal Vincens

Petite entreprise avec personnel qualifié, mais malheureusement le Gerant Mr Colombet ne tient pas ses engagements lors du contrat d'entretien signé par lui meme , ce gerant reclame le montant du contrat en fevrier , mais BACLE le travail lors de l'intervention correspondant au contrat 2 ou 3 mois plus tard . Exemple : pas de controle de pression du circuit poutant obligatoire tous les ans

Cédric Rob

Devis chez eux, résultat des courses : devis 2 fois plus cher qu'une grande marque international de PAC en étant 4 fois plus près de chez moi et pour les mêmes prestations, si vous comprenez quelque chose???