CHARTRES MIROITERIE

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 28 février 2024 — 27 février 2028

Megan Ramos

D’un point de vue intervention (changement de la baie vitrée), rien à dire tout s’est bien passé. D’un point de vue savoir-vivre tout est à refaire pour les deux ouvriers qui sont intervenus. Intervention prévue à 15h. Le jour J, je rentre d’un rendez-vous médical à 14h50 chez moi. Quelle ne fut pas ma surprise de voir le camion des ouvriers stationnés dans mon jardin. Je m’approche du camion et me rend compte que les portes arrières du véhicule sont ouvertes et que personne n’est à bord. Je vois alors le portillon d’accès à l’arrière de mon jardin ouvert, je m’y rends et vois les ouvriers dans ma véranda en plein travaux. Je leur demande depuis combien de temps ils sont là et par quelle miracle sont ils rentrés. Ces derniers m’ont répondu, très sereins, qu’il sont arrivés à 14h25/30, qu’ils ont vu qu’il n’y avait personne, qu’ils sont allés à l’arrière du jardin et ont testé toutes les portes coulissantes de la véranda pour essayer de rentrer. Une était mal enclenchée malheureusement, alors ils se sont permis de rentrer, de bouger l’ensemble du mobilier dans la véranda et ont commencé les travaux. Ils ont tout de même ajoutés qu’ils ont essayé de m’appeler pour me prévenir ( appel sans réponse de ma part du fait du rdv médical). Bref je les ai laissé faire leur travail, ça s’est bien passé. À la fin de l’intervention, ils ont rangé leur matériel, et un des deux ouvriers, pour me prévenir, a toqué à ma porte d’entrée et est immédiatement sans y avoir été invité… je pense qu’il serait nécessaire de faire un point sur la loi avec vos ouvriers de manière à éviter les dépôts de plainte pour violation de domicile…

Céline HANQUEZ

Entreprise sérieuse, très belles prestations, équipe professionnelle et efficace. Nous sommes ravis de leur intervention (pose de 14 fenêtres - 2 baies vitrées - 2 portes d’entrée).

Bernard Dulac

Je suis très satisfait de Chartres Miroiterie. Accueil chaleureux en magasin. Réactivité et ampathie envers la clientèle. Professionnalisme de l'équipe intervenant à domicile. Tarifs et prix très raisonnables en comparaison de la concurrence. Je recommande vivement. Bernard Dulac. Bonneval.

Laureline Aimé

Je suis extrêmement déçu par le service de cette société. La secrétaire, au lieu d'écouter attentivement ma demande, a préféré insinuer que je mentais plutôt que de reconnaitre qu'elle avait peut-être mal compris. Cette attitude est non seulement irrespectueuse, mais montre également un manque flagrant de professionnalisme. Un bon service client commence par l'écoute et la compréhension des besoins du client, ce qui n'a clairement pas été le cas ici. De plus, il semble que cette société n'ait pas besoin de nouveaux clients, car la secrétaire s'est permis d'envoyer un mail pour annuler le devis transmis en raison d'un prétendu "comportement agressif" et de supprimer ma fiche client. Je ne recommande pas cette entreprise à quiconque cherche un service fiable et respectueux.

Madeline Vasseur

Nous sommes entièrement satisfait de notre porte d'entrée ainsi que de notre nouvelle fenêtre. Nous avons reçu notre devis rapidement et avons reçu les matériaux dans un délai très raisonnable. L'équipe qui est venu nous installer les matériaux est au top: professionnel, de bon conseil et consciencieuse. Je ne peux que recommander.