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Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 13 mai 2025 — 20 juillet 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 13 mai 2025 — 20 juillet 2029

Robin Danican

Une société digne de confiance, comme il en existe peu. Plusieurs voisins étaient passés par cette société, et ils ont bien fait de me la recommander. Tout s'est très bien passé du début à la fin, et les aléas du chantier (dont certains venant de notre côté) on été gérés d'une main de maître, et les ouvriers sont très ouverts à la discussion

Najib Benabdallah

J’ai contacté la société Harnois ce matin afin d’obtenir une information simple : connaître le secteur dans lequel l’entreprise intervient. L’échange a été très décevant et a révélé un accueil téléphonique particulièrement problématique. Dès le début, la secrétaire qui m’a répondu a adopté un ton froid, sec et dépourvu de toute considération. À ma question sur leur secteur d’activité, elle s’est contentée de répéter que l’entreprise « aménage des combles », sans répondre réellement à ce que je demandais. Lorsque j’ai reformulé calmement en évoquant les informations trouvées sur leur site concernant Thionville, le ton est devenu encore plus désagréable, mêlant mépris et impatience. La secrétaire a ensuite déclaré qu’elle n’allait « pas répéter trois fois », puis a mis fin à l’appel de façon brutale, sans aucune formule de politesse. Ce comportement, pour un simple renseignement, témoigne d’un manque évident de professionnalisme. L’attitude de cette personne donne l’impression qu’un client ou un prospect dérange avant même d’avoir expliqué sa demande. Je précise que l’appel n’a pas dépassé une minute, attente comprise, et que je suis resté courtois du début à la fin. Je n’ai insisté à aucun moment. Je souhaitais simplement obtenir une information claire. Pour une première prise de contact, cette expérience laisse une image très négative de l’accueil et de la qualité de service de l’entreprise. Une secrétaire qui traite ainsi les interlocuteurs ne reflète ni le respect ni le sérieux que l’on est en droit d’attendre.

Agnès Tramblais

Une excellente entreprise à recommander ! Après plusieurs devis, nous avons vraiment choisi la bonne entreprise, à l'écoute de nos attentes, de bon conseil, capable de s'adapter, avec des équipes sympathiques et réactives malgré des conditions de travail parfois difficiles (grosses chaleurs en juin). Tout était parfait, le chantier se fait par la toiture ce qui nous permet de ne pas être trop impacté. Grâce à cette entreprise nous avons désormais trois chambres, une salle de bain et un wc à l'étage de notre maison auparavant de plain pied. Les entreprises partenaires de Madame Harnois sont également à recommander (électricien, menuisier...) et c'est plus facile de passer par eux car ils se coordonnent et cela nous fait une chose de moins à gérer. Les petits aléas liés à un chantier ont toujours été vite résolus. En plus des équipes je félicite le chef de chantier et Madame Harnois pour leur bienveillance et leur réactivité, y compris pour avoir une réponse à un sms, un mail, un appel, ou pour obtenir différents documents (pour la banque ou les aides pour lesquels nous avons été très bien accompagnés). Vous pouvez vous engager les yeux fermés !

delphine kernec

Merci à Mme Harnois et à son équipe pour la réalisation de la modification de charpente et la création des combles de notre maison , le chantier s’est super bien déroulé, équipe au top et charmante , tout à été parfait ! Bravo pour le suivi de vos chantiers et votre investissement, nous avons été super bien accueilli, accompagnés , et le résultat est au dessus de nos espérances , désormais il faut faire un planning avec nos enfants pour pouvoir profiter de cette pièce ! 😂 Nous recommandons cette société les yeux fermés ! Encore merci, delphine et Cedric

Cédric MONTHEIL

La société Harnois a aménagé mes combles cette année. Tout a été géré a la perfection. L'équipe qui a fait les travaux a été formidable et le résultat est au-delà de mes espérances. Mme HARNOIS et son équipe ont assuré une communication et un suivi de chantier parfait. C'est un sans faute. Une entreprise sérieuse qui fait un boulot formidable. Je recommande +++