ENGIE HOME SERVICES

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 12 septembre 2023 — 7 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 12 septembre 2023 — 7 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 14 janvier 2025 — 7 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 14 janvier 2025 — 7 octobre 2027

Alain Paris

Je recommande grandement cette entreprise dont je suis client depuis 40 ans et à la suite d'une panne de chaudière leur technicien Mr Seydou qui m'a conseillé et n'a pas compté son temps pour essayer de me dépanner. Malgré ses efforts, j ai dû changer ma chaudière et j'ai renouvelé ma confiance à l entreprise engie home service. Un grand merci à son directeur et aux charmantes dames de l accueil et encore un grand merci à Mr Seydou Diarra que je remercie de ton professionnalisme, patience et qui à toute ma confiance. Je recommande grandement cette société bienveillante

Thierry Delesque

Bonjour, Je devais être contacté depuis le 25/01/26,pour un problème de radiateur qui fuit, et en même temps vide la colonne de chauffage collectif , sans parler d’un devis pour intervention qui depuis septembre 2025 et toujours en attente. L’étoile est pour le moment consacrée au délai de réponse de vos services, J’attends la suite pour faire une vraie évaluation de vos prestations. Cordialement

Orlane

A fuir ! Une désorganisation complète ! Dans un premier temps, rdv est pris avec un commercial pour le remplacement d’une chaudière. Le rdv est fixé à 11h, il vient à 9h (donc forcément vous êtes absent). A la suite de cela, l’intervention de changement de chaudière est prévue. Personne ne vous avertit de ce qu’il faut bloquer une journée entière de sorte à ce que vous vous retrouvez avec une chaudière (installée par un prestataire extérieur….) qui n’est pas mise en service puisque vous travaillez et êtes donc absent quand ils ont prévu le rdv. Obligée d’appeler a moultes reprises, de discuter avec des intervenants qui se trouvent sur une plateforme pour essayer d’obtenir des informations et un rendez-vous de mise en service. Le seul point positif est la gentillesse de la femme de l’agence qui a répondu au téléphone.

Alicia Friboulet

Car pas possible de mettre 0… Je pose une après midi de congés pour entretien de la chaudière. On me confirme hier matin l’intervention de ce jour. J’appelle ce soir à 17h car toujours pas de nouvelle du technicien … pour entendre que le rdv a été annulé .. sans bien entendu AUCUN appel, message ou email. Savoir prélever chaque mois pour cela il n’y a pas de souci mais pour le reste il n’y a aucun suivi! De plus personnel incompétent quand on appelle qui se contente de vouloir juste reprogrammer un rdv ! Une honte !

Lucie Greaume

Entreprise peu réactive. Sinistre sur pompe à chaleur en janvier, réparée approximativement fin avril avec une intervention antérieure par la même entreprise quelques mois auparavant. Technicien aux manières douteuses qui a dû venir à de nombreuses reprises avant de faire un diagnostic et réaliser les réparations qui ne fonctionnaient jamais. Entreprise qui laisse les clients sans nouvelles pendant des semaines, obligé de se déplacer sur site et demander à échanger avec le chef de service pour avoir des informations. Plaintes et demandes du client non prises en compte. Je ne recommande pas du tout et ne ferais plus appel à cette entreprise.