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Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 15 mai 2025 — 27 septembre 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 15 mai 2025 — 27 septembre 2029

James Bond

Une étoile est beaucoup trop ! Service catastrophique . A ÉVITER ! Délai d’attente de plusieurs semaines pour un simple entretien de chaudière. On vous fixe un rendez-vous avec une plage de 4 heures, sans horaire précis. J'ai donc été donc dans l’obligation de prendre ma matinée et ne pas aller travailler . J’ai attendu de 8h à 11h30 pour finalement recevoir un appel du technicien (en numéro masqué) m’annonçant qu’il ne viendrait pas, car “sa priorité, ce sont les dépannages”. Annulations de dernière minute, aucun responsable joignable, promesses de rappel jamais tenues. Perte de temps, organisation et traitement des clients honteux. Je suis hors de moi et j’attends qu’un responsable me recontacte.

Frea Mindera

Techniciens, installateurs, commercial pros et irréprochables... en revanche très compliqué de vous joindre ... la plateforme est a mon sens en dessous de l'inefficacité ! Ne fait pas suivre les messages ni les demandes de rappels ... Je recommande de garder les lignes directe commercial et Techniciens !

Ca G

SERVICE HONTEUX. INCOMPETENCE NOTOIRE. Rdv pris pour une mise en service et le technicien envoyé n est pas au courant et n a rien pour la mise en service. Malgré un mail précis envoyé par ENGIE confirmant la mise en service, le responsable a botté en touche: il ne sait pas lire, sûrement ! A FUIR

dominique T

Très satisfaite de la venue du technicien. C'est un homme très gentil, qui fait très bien son travail. Bravo à lui 👏

SAMCRO rpl

Intervenant menteur et moralement malhonnête. Dépannage d’urgence qui devient payant une fois la chaudière mise en arrêt par le technicien pour une réparation prévue dans mon contrat intégral*** depuis 8 jours et maintenant SOUMIS OBLIGATOIREMENT à la signature du devis de changement de la chaudière ! Contact direct impossible au téléphone il faut passer par une plate-forme qui n’est pas au niveau non plus