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Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 17 septembre 2025 — 7 octobre 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 17 septembre 2025 — 7 octobre 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 30 août 2023 — 7 octobre 2027

Renaux Jb

Entretien annuel non réalisé par technicien qui me signale que ma chaudière n’est pas aux normes. Au lieu de me proposer une solution, il me suggère de faire appel à « un artisan du coin » qui pourrait même faire l’entretien à sa place. Ayant opté pour un prélèvement mensuel pour l’entretien, il me dit qu’il mentionnera que j’étais absent et que je recevrais un message et donc que je ne serais pas prélevé. Résultats des courses : le prélèvement a bien été effectué, j’ai dû appelé EngieHomeServices pour le signaler et par la meme annuler mon contrat. A l’heure actuelle je n’a toujours reçu aucun mail notifiant la résiliation du contrat, aucun remboursement et l’entretien de la chaudière n’a pas été fait.

Francis DOURCHES

Prendre un Rdv est une galère, nous tombons sur une centrale d'appel incompétente, limite polie qui nous explique après 1/4h de discussion que l'agence va nous rappeler. Il faut donc attendre auprès du téléphone si toutefois c'est possible car si nous travaillons faut patienter au samedi ! Que de temps de perdu !

Sophia Pappa

J appelle l'agence d'outreau pour quelques informations,et voilà que je suis dirigée sur une plateforme où l' accueil n' est pas vraiment chaleureux. Impossible d obtenir une réponse à ma question,deux fois qu un technicien doit me rappeler. Décevant.

Sev Del

Contact téléphonique agréable, respectueux et réactif. Passage du technicien courtois, efficace discret et tres professionnel (contacté vers 8h30, rappele vers 9h15 pout intervention en debut d après midi, panne réparée) 👍👍👍

Emmanuel WELLEM

Le technicien était très sympathique, compétent et surtout il m'a très bien conseillé. Merci à lui.