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Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 3 juillet 2025 — 7 octobre 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 29 septembre 2023 — 7 octobre 2027

Sophie Pagnon

Créneau de RV entre 8h et 12h. Je suis présente à chaque instant. Et aurai attendu pour rien. Appel du technicien à 11h50: ennui sur un chantier, ne peut pas venir, il me faut prendre un autre RV. SMS de "constat d'absence de ma part" reçu à 13h. Vous n'êtes pas honnêtes !!!

Pascal -

Agence dans laquelle les personnels sont très accueillant. Le secrétariat à l'écoule des problématiques des clients et ils recherchent la meilleures solution; Les techniciens expliquent en détail les interventions et quand il y a une panne détaille le devis. C'est parfait

A Q

Une catastrophe... Ils m'ont fait "la même" que l'année dernière. Une RTT posée spécifiquement pour le rdv entretien... Une intervention prévue l'après-midi. Et, personne... Un appel à 17h pour le signaler, le répondeur vous dit qu'un technicien doit passer dans l'après midi. Puis, une personne d'une centrale d'appel vous dit, "il est 17h, le technicien va passer avant la fin du créneau prévu (soit 18h)". Personne. Rappel à 18h30, même message automatique, puis une nouvelle personne vous dit "ah mince, en effet, là il ne passera plus, voulez-vous fixer un autre rdv ?". Je ne sais que dire...

Virginie C

Parfait ! Secrétaire et technicien très agréables et professionnels. Très satisfaite de l'entretien de mon chauffe-eau thermodynamique. Merci !

Sylvie Le cardinal

Satisfaite, une bienveillance et une efficacité des professionnels qui interviennent chez moi. Aimable, courtois et à l'écoute.