ENGIE HOME SERVICES

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 17 septembre 2025 — 27 septembre 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 17 septembre 2025 — 27 septembre 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 28 juin 2023 — 27 septembre 2027

Agathe Dubuquoy

Arnaque. Nous avons été clients deux ans. La dernière année, suite à un changement de RIB qu'ils n'avaient pas enregistré (et donc paiement bloqués) ils ont simplement résilié mon contrat, sans jamais m'écrire. Entre temps, ils ont par miracle retrouvé le rib. Et ont recommencé à me prélever. Naïvement, j'ai cru pendant 1 an que j'avais un contrat en cours parce qu'on me prélevait tous les mois. Que nenni. En 2025, j'ai donc payé 12 mois pour l'entretien de ma chaudière, et personne n'est jamais venu. Entre temps, on m'a proposé un contrat "gracieux", mais personne n'est jamais venu pour la chaudière. Après 3 rendez-vous où le technicien n'est pas venu, j'ai décidé d'arrêter. Depuis, je tente désespérément de récupérer mon argent, en vain.

james angot

Catastrophique, ça ne mérite même pas une étoile. Je signe ce contrat avec Engie Home services et obtiens un rdv pour l'entretien annuel de ma chaudière. Le créneau est le lundi de 8h à 12h30. Pas de passage et aucun coup de fil, un bon vieux lapin quoi! J'appelle à 14h, on me dit qu'ils sont vraiment désolés et on recale le rdv l'après midi même. Pas de passage et aucun coup de fil. J'appelle le mardi, un peu excédé (je reste poli), on me dit que le technicien va passer dans la journée. Rien. J'ai signé un contrat où je paie 15 euros par mois pour un service qui n'est pas rendu. Ils ne me prendront pas un centime malgré ce contrat. Préférez une société à taille humaine plutôt que ce fossile.

Christophe CAILLÉ

C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre un nombre négatif d'étoile. En dessous de tout, nul de chez nul. On ne peut pas creer un profil client si on dépent d'un contrat collectif. Pas de suivit de maintenance. Reparateur ne viens pas à la porte etc.. pas de stock etc... service client via telephone ne sert rien, juste faire tampon.

Morouane Djerbi

Ballon d'eau chaude non entretenue depuis 2020 part VOS service ! Étant locataire ces pas a moi de vous courir apres vous avez des contrats d'entretien ! Résultat aujourd'hui 29 décembre 2025 ballon d'eau chaude quo fuit part le haut 3 apelle et sois disent votre technicien a essaie de me joindre... simple de faire sonner le téléphone en numéro masque pour ne pas etre r’apeller ! Vos service sont médiocre ! Vivement que la concurrence vous fond couler

DBCG

Passage pour une visite annuelle. Le "technicien" vient avec une grosse mallette, mais a priori pleine de vide. Il demande des joints, des vis, des outils . Est ce qu'il s'agit d'une blague ? Je m'interroge sur la vérification, il s'agit quand même d'une vérification annuelle importante sur une chaudière gaz. Alors pourquoi être venu. Le proverbe “Les cordonniers sont toujours les plus mal chaussés.” prend tout son sens.