ENGIE HOME SERVICES

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 18 juin 2025 — 7 octobre 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 18 juin 2025 — 7 octobre 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 17 juillet 2023 — 7 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 17 juillet 2023 — 7 octobre 2027

bou moi

Après l’annulation de mon ancien rendez-vous en janvier 2026 pour une raison inexpliquée, j’ai passé plusieurs appels sans jamais obtenir de réponse ni d’informations concernant un nouveau rendez-vous. J’ai même dû attendre toute une matinée, de 8h à 12h, sans aucune intervention. En revanche, le rendez-vous du 05/03/2026 a été respecté. Le technicien m’a contacté avant son passage, il était aimable, professionnel et à l’écoute. Franchement, rien à dire sur cette intervention.

Houria Essadrati

Très mécontente d’Engie Home. Aucune communication de leur part, des prélèvements élevés , et un changement de contrat effectué sans nous en informer. Motif invoqué : chaudière jugée trop ancienne, sans échange préalable ni accord de notre part. Pratiques inacceptables et manque total de transparence.

Cédric THEIN

Je suis handicapé, et cette agence en profite depuis des années, car étant aveugle les procédures sont compliquées pour moi. Le service client est désastreux, ils ne répondent jamais au téléphone. Toutes les réclamations, faites par la plate-forme reste sans réponse. À chaque intervention des Technicien, la chaudière tombe en panne… Aucun sérieux la direction, de l’organisation et des techniciens. Comment une telle agence peut-il encore fonctionner à ce jour. J’avais un rendez-vous ce lundi, ils ne sont pas venus, et maintenant j’en ai un autre le 29 novembre… Le centre de relation client ne sait plus comment faire avec cette agence. C’est lamentable N’hésitez pas à le communiquer autour de vous. Avant cela s’appelait SAVELIS, mais maintenant ça n’a rien changé avec Engie Home Services c’est pareil. Donc le problème vient bien des équipes en place.

florian PRAZ

J' ai fait installer une pompe à chaleur, une clim réversible et un adoucisseur. Tout c'est très bien passé, j' ai beaucoup apprécié la sympathie et le professionnalisme de tout les personnes à qui j' ai eu a faire. Je recommande vivement.

Philippe Guy

Nous étions en panne de chauffage alors qu'il faisait froid dehors. J'ai appelé vendredi et un technicien est déjà venu samedi matin. Il a tout de suite trouvé la panne. Il en a profité pour nous donner des conseils. Je recommande cette personne.