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Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 4 juillet 2023 — 7 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 4 juillet 2023 — 7 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 26 septembre 2024 — 7 octobre 2028

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Validité : 26 septembre 2024 — 7 octobre 2028

C G

A fuir. J'ai eu un technicien pour l'entretien de ma chaudière il l'a fait et a changé le joint de gaz et oublié de le resserrer. Je vous dit pas l'odeur. On a appelé urgence gaz et le lendemain ils sont revenus le resserrer. On aurait pu sauter. Je vous explique pas . Cela fait 15 ans que l'on est chez eux mais la dégradation inimaginable il faut fuir. Moi je ne reste pas chez eux.

Frederic Tarlao

Fuyez cet entreprise qui vie grâce à des contrats d'entretien et qui vous abandonne quand une panne arrive. Lors d'une visite d'entretien sur ma chaudière le 27 septembre le technicien détecte une fuite. Il me sort un devis de la pièce à changer.. 2 jours plus tard je reçois un nouveau devis comprenant des frais d'intervention en plus. En contrepartie impossible d'avoir un délai de dépannage. Je patiente en me disant qu'ils ne vont pas me laisser sans chauffage ni eau chaude sanitaire, et que c'est l'affaire de 2 ou 3 jours supplémentaires, mais c'est 8 jours plus tard que Engie me donne des nouvelles en me proposant un Rv pour dépannage le 14 Octobre !!!!, soit 18 jours après le passage du technicien... exaspérer par ce manque de sérieux, j'ai immédiatement fait appel à un vrai professionnel , qui m'a commander la pièce, la reçu le lendemain et est intervenu ce jour. 18 jours chez Engie , 24 h avec un artisant de Mercurey moitié moins chère en intervention et que je recommande vivement. Une dernière précision 4.5 / 5 impossible avec tous les commentaires négatifs qui pullulent sur ces évaluations.... Adieu Engie. Début janvier 2026, 4 mois après la résiliation de mon contrat, une nouvelle surprise très désagréable m'arrivait. Engie me réclame 90€ de frais de rupture de contrat..finalement après 8 jours de bataille pour faire valoir le service catastrophique qui nous avaient été rendus, le service consommateur de chez Engie c'est excusé et à annulé cette facture.

emmanuel Gaudin

A FUIR. Une horreur, un package d'incompétence et de mauvaise foi. Chaudière installé fin 2024 et qui tous les 2 mois tombe en panne ! LA MÊME PANNE pendant un an ! Incapable de résoudre le problème de façon pérenne... Du bricolage pendant des mois... De la mauvaise foi et de l'incompétence, voila tout ce que Home service Chatenoy sait distribuer. Jamais la chaudière n'a fonctionné correctement et ensuite ils refusent d'intervenir car plus garantie. Changez de métier vraiment, vos pratiques sont scandaleuses bande d'incapables ! Laissez des clients avec une chaudière neuve en panne pendant 1 an et cela ne vous dérange pas.... Evitez les miroirs.....Quand on ne sait pas faire, soit on se forme, soit on fait autre chose !

Jemila Guechi

Nous avons fait installer une pompe a chaleur par Engie home services,aucun regret de leur avoir confié ce projet.. . Nous sommes clients depuis 2010 jamais déçu !!un grand merci tout particulier à Nathalie qui nous a accompagné dans l administratif..👍

Stéphanie Bc

Intervention sur une pompe a chaleur air eau techniciens très aimable et professionnel j'ai même eu un conseil pour mon ballon d'eau chaude. Parcontre un bémol sur le service téléphonique des personnes pas très sympathique et qui se permettent de juger les gens au téléphone.