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Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 6 juillet 2022 — 7 octobre 2026

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Validité : 6 juillet 2022 — 7 octobre 2026

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 10 octobre 2023 — 7 octobre 2027

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Validité : 10 octobre 2023 — 7 octobre 2027

Laurent LANG

Honteux, contrat P3 intégral avec option prioritaire. La chaudière fuit depuis 1 décembre, 1 passage lundi 8, passage ce matin changement de la pompe, un peu après son départ de l eau partout fuite importante du corps de chauffe, passage le plus rapide jeudi prochain si pièce encore une semaine. On nous laisse comme ça chaudière arrêtée de l eau partout

Maïté Do Vale

Des incapables...pas d'eau chaude depuis 1 mois, le premier technicien passe, fait son devis pour un vase d'expansion puis on attend 2 semaines la pièce. Le deuxième technicien passe me dit que le diagnostic n'est pas bon que c'est une sonde mais que les piece est en magasin donc ça va être rapide, mais il ne prend même pas la peine de changer le vase d'expansion (qui est défectueux) alors que c'était le but de sa visite. Puis au standard au moment de prendre rdv on me dit que non il faut commander la pièce...même pas des excuses, un geste ou même un passage en priorité pour nous rétablir l'eau chaude. Juste débrouillez vous et attendez. Aucune communication entre le standard et les techniciens...vraiment juste pour prendre les gens pour des cons.

Amandine Chesneau

Suite à une panne de chaudière, il a été un peu compliqué de joindre l'agence pour obtenir un rendez-vous (le centre d'appel ne semblait pas avoir bien transmis notre demande). Après quelques relances, le technicien a pu venir le lendemain de notre incident, il avait la pièce en stock dans son fourgon et a pu remettre en fonction la chaudière. C'est quand même agréable d'avoir pu être dépanné en 24H. Je remercie le technicien pour son efficacité et son professionnalisme.

Louie Mar

Merci à vous tous, vous êtes une équipe formidable ! Très à l'écoute, prise en charge rapide, devis correct. Merci à Monsieur Mustapha, Monsieur Matthieu et Madame Christine. NB. J'ai une PAC Hybride Atlantic 8kw-24kw. N.B. 2: prise en charge rapide pour déplacer l'unité exterieure(j'ai voulu la déplacer ailleurs pour des motifs esthétiques) et pareil une très bonne réactivité par rapport à ma demande.

Aurelien Mazure

De pire en pire. Des techniciens incompétents qui ne savent même pas rajouter de l'eau pour redémarrer la chaudière. Entretien de la chaudière a durer plus de deux heures !!! Mettre un coup de nettoyage et un coup de pompe dans le ballon. Pour te dire qu'ils vont devoir te remplacer des pièces et t'envoyer des devis il sont jamais en retard où absent des rdv. Parlons du prix qui ne cessent d'augmenter pour une prestation catastrophique. Une honte !!! Je vais voir ailleurs à la fin de l'année. A fuir.