ENGIE HOME SERVICES

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 7 septembre 2022 — 29 octobre 2026

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 7 septembre 2022 — 29 octobre 2026

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 19 septembre 2023 — 29 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 19 septembre 2023 — 29 octobre 2027

Thierry Houlmiere

La personne qui est venu nettoyer m à VMC à fait du bon boulot . Courtois très poli et à laisser les endroits où il a bossé très propre. Merci à ce jeune en espérant qu il aura une bonne note et une augmentation 😉😊

Léa Cambray

Engie est intervenu sur notre climatisation pour déplacer l’unité extérieure (fuite de gaz sous terre) pour un montant de 1 300 €. Au moment de tester le fonctionnement en été, nos unités intérieures ne faisaient pas de froid et les tuyaux givraient. Nous demandons donc une intervention à Engie, qu’ils souhaitent nous facturer… pour une erreur qui s’est finalement avérée être la leur. Lors de cette intervention, le technicien teste les 3 unités en même temps : elles font du froid. Aucune recherche de panne, tout fonctionne selon lui, il repart. Quelques semaines plus tard, nous essayons d’allumer la climatisation de notre chambre, qui n’a jamais fait de froid. Après des heures de recherche et de tests pour comprendre pourquoi cela fonctionnait lors de l’intervention mais pas individuellement, nous avons trouvé nous-mêmes. Lors du déplacement du bloc, Engie a inversé tout le câblage électrique des splits. Ils ne pouvaient donc fonctionner correctement qu’en étant allumés tous les trois en même temps. Nous avons dû refaire nous-mêmes le câblage électrique pour retrouver un fonctionnement normal de chaque unité. Après avoir servi de techniciens et de dépanneurs, nous nous demandons presque à qui envoyer notre facture… 😉

patricia Bastide

Je souhaite partager mon expérience concernant un dossier de remboursement en cours chez Engie Home. Ma demande (référence : DEM2512-7279-5017) date de décembre 2025, et à ce jour, soit plus de 4mois après je n’ai toujours reçu aucun remboursement des 194€ qui me sont dus. Chaque semaine, on me dit que les remboursements sont effectués le jeudi, mais rien n’arrive jamais. J’ai été contacté à plusieurs reprises, mais toujours une seule fois, sans réel suivi derrière, ce qui rend la situation encore plus frustrante. Malgré mes démarches répétées, le dossier semble ne pas avancer. Je trouve ce délai totalement excessif et difficilement acceptable. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Je tiens néanmoins à préciser que le dépanneur, lui, a été très professionnel et irréprochable. J’espère que ce message permettra enfin de débloquer la situation.

Sophie Molinier

J'ai fait installer une climatisation bi-split dans mon appartement. Le commercial a trouvé des solutions adaptées pour un chantier compliqué et le technicien a réalisé un travail soigné. Les finitions sont impeccables. Je suis très satisfaite et je recommande cette entreprise.

christian Faine

Intervention très rapide et efficace en pleine période de chaleur ! Bravo à l'équipe et félicitations au technicien