ENGIE HOME SERVICES

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 22 mai 2025 — 7 octobre 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 22 mai 2025 — 7 octobre 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 19 septembre 2023 — 7 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 19 septembre 2023 — 7 octobre 2027

Anne Barthélemy

Suite à plusieurs tracas avec leur confrère P………E du bassin nancéien, ai préconisé à mon père de changer de prestataire et de choisir ENGIE HOME SERVICES. En effet, ma chaudière au gaz a été installée par un partenaire ENGIE HOME SERVICES il y a 6 ans et la maintenance est également assurée par eux : personnel qualifié, courtois et travail soigné. Que du Bonheur 😊 Je recommande cette société.

Nicolas Muller

Aucun technicien ne s’est présenté au premier rendez-vous d’entretien prévu initialement le 16/09, sans même nous prévenir. Nous apprenons seulement quelques jours plus tard que ce rendez-vous a été annulé, sans explication. Par téléphone, votre service nous assure qu’un nouveau créneau nous serait proposé dans les 48h. Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle. Nous devons alors reprendre contact de nous-mêmes pour tenter de débloquer la situation, tout en maintenant l’accès à la partie technique du logement pendant cette période, ce qui n’est pas sans contrainte. Un nouveau rendez-vous est finalement fixé au mercredi 08/10. La veille, le technicien nous appelle pour nous signifier, je cite, que « ce rendez-vous ne l’arrange pas car cela rallonge sa tournée » et qu’il « n’est donc pas sûr de passer ». Malgré notre organisation personnelle et professionnelle pour être sur place, personne ne s’est de nouveau présenté. Il m’a fallu rappeler le service Engie, une fois de plus, et après une discussion particulièrement laborieuse, un rendez-vous de dernière minute a été fixé dans l’après-midi. Il est inadmissible qu’un simple entretien d’équipement nécessite autant d’efforts de la part des utilisateurs. Entre rendez-vous annulés sans préavis, manque total de communication et absence de considération pour nos contraintes ; nous attendons d’un service comme le vôtre un minimum de sérieux, de respect des engagements et de professionnalisme dans la gestion des interventions. À bon entendeur.

Lydéric Vogel

Malgré la souscription a un contrat sécurité. Le technicien a refusé de faire l'entretient de la chaudière car il faut démonté le corps de chauffe. Cette action n'est pas rentable je dois donc signé un devis pour le démontage et pour le nettoyage. Attention le technicien m'a bien précisé qu'il ne démontait jamais le corps de chauffe et ils savent qu'un jour ils vont devoir le faire mais préfère attendre la panne car ce n'est pas rentable de l'effectuer chaque année. L'entretient n'est pas effectué correctement chaque uniquement par rentabilité. Quand on parle de chaudière a gaz je me demande si la sécurité est prioritaire.

Katherine Osseirane

Le 9 janvier 2026 , installation d'une nouvelle chaudière Frisquet à notre domicile à Dommartemont et entretien chaudière dans un autre logement 22 décembre 2025 ( Nancy) Messieurs Nicolas et Pierre sont des techniciens exceptionnels ! Très professionnels, efficaces, à l'écoute des besoins de nos logements, claires dans leurs explications , très agréables et patients aussi! . Le chantier après installation de la chaudière a été laissé propre ! Mr Nicolas est particulièrement service et convainquant ! Je recommande très fortement Engie home services ! Merci à l'équipe nous sommes très content ! Kathoss

Sylvie QUINTOIS

Rapidité d'intervention pour un remplacement de chaudière dans un logement locatif. Devis rapide et tarif étudié avec paiement en 3 fois. En ma présence, la prestation d'installation a été parfaite chez ma locataire. Les deux jeunes installateurs ont été prévenants et soigneux.