ENGIE HOME SERVICES

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 31 décembre 2023 — 28 janvier 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

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Srh Pz

Je suis rassurée de voir que les avis sont tous commun. En plus de laisser les gens sans eau chaude sans réparation sans suivi, l’accueil téléphonique est HONTEUX. Raccroche au nez, parle mal et rigole des problèmes alors que tout est de leurs fautes. C’est affolant que les remarques soit identiques et que rien ne soit fait en interne, cela reflète donc les valeurs de cette société et nous n’avons malheureusement pas le choix que de passer par eux.PLUS DE 6 semaines sans eau chaude et lorsque je lui demande de faire le nécessaire elle me répond « C’est Vous qui avez besoin d’eau chaude pas moi», aucun mot n’est assez fort pour décrire cette immonde personne… Cela ne sert a rien de répondre au avis négatifs en disant nous prenons en compte votre avis, si cela était réellement fait elle serait virer ! Elle a l’air d’être le problème numéro 1 au vu de TOUT les commentaires parlant d’elle et c’est elle que nous avons en premier... Croyez moi, en plus des problèmes internes que vous avez, vous n’avez pas besoin de ce genre de profil, cela ne fait que décrédibiliser votre société. La plupart sommes clients car nous n’avons vraiment pas le choix !

Hawa

Technicien d’Engie Home Service est intervenu rapidement grâce à la disponibilité et une plage horaire large pour intervenir. Le Technicien a appelé 15 minutes pour prévenir de son arrivée. Satisfait de son travail. Merci

Isabelle Margottin

Travail toujours impeccable. Technicien pro et sympathique. Donne des renseignements et répond aux questions après son intervention

Lucie yvette POISSON

Le problème (pression est régulièrement à réajuster) revient régulièrement (dès le lendemain de votre passage alors que nous espérions être tranquilles) c'est insupportable ..... nous sommes des personnes âgées nos capacités sont limitées. Problèmes de santé etc. Merci d'en tenir compte quand nous demandons de l'aide Bien à vous.

Catherine Corsain

Contact du service dépannage rapide, dépannage le lendemain, confirmation du rdv par mail, appel du technicien avant son arrivée, compte rendu de visite par mail. Impeccable.