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Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 19 septembre 2023 — 7 octobre 2027

Anne-Cécile CRAPIE

À fuir !! Expérience épouvantable comme chaque année. Un technicien vient procéder à l’entretien de la chaudière qui fonctionne très bien . Dans l’heure qui suit son intervention, la chaudière ne fonctionne plus pour une raison ou pour une autre. Nous n’avons plus d’eau chaude ni de chauffage. Cela fait 5 ans que le coup se répète systématiquement. Lorsqu’on les appelle pour signaler ce dysfonctionnement, ils nous disent que quelqu’un va nous rappeler pour reprendre un rendez-vous dans la semaine. Aucune prise en compte clients et responsabilisation des désagréments.

Valériane Bisson-Bayeul

Agence déplorable et catastrophique où les personnes répondant au téléphone se marrent, rigolent. Planifient des rendez-vous qui ne sont pas honorés. Donnent des créneaux horaires et finalement personne ne vient. Osent même demander de replanifier pour la 3eme fois le rendez-vous. C’est une honte d’être obligé de travailler avec des moins que rien. À fuir de toute urgence !!!

Antonin Lalizel

Fuyez engie! Nous avons installé des thermostats mon pilotage elec. On nous envoie un mail nous disant qu’il y a un risque d’incendie et qu’il faut retirer le matériel immédiatement. Il n’y a aucune solution de remplacement. Mais surtout lorsqu’on appelle pour prendre rdv avec un technicien on nous annonce qu’il n’y a aucun rdv de disponible donc aucune possibilité de retirer le matériel! Il y a MISE EN DANGER de la vie d’autrui de la part d’engie !!!

Céline Amozeidi

Aucun service client, 2 rendez vous d’entretien de chaudière annulé, et aucun dédommagement. J’ai posé 2 journées qui ne me seront jamais remboursés ni dédommager par ENGIE . Ah oui j’ai toujours pas eu l’entretien de ma chaudière en 2025 du coup.

Roxxas Stark

Très mauvaise expérience. Il semble que cette entreprise ne prenne pas au sérieux les problèmes signalés par ses clients. Les réponses sont vagues, aucune vérification concrète n’est faite, et la transparence fait défaut. Le manque d’écoute et de professionnalisme est frappant. À éviter si vous attendez un minimum de suivi et de sérieux.