MAC

Certificato: QUALIBAT-RGE

Validità: 15 febbraio 2024 — 14 febbraio 2028

Helen Blednykh

Très mauvaise expérience. Je suis venue pour un simple remplacement de batterie et j’ai récupéré mon iPhone avec plusieurs rayures visibles sur le châssis. Lorsque je les ai contactés, au lieu d’examiner sérieusement ma réclamation, ils ont affirmé que ces marques étaient déjà présentes avant l’intervention. Pour justifier leur réponse, ils m’ont envoyé une photo en entourant des zones qui ne correspondaient même pas aux rayures que je leur avais signalées. J’ai eu le sentiment qu’on me prenait pour une idiote. Je leur ai ensuite renvoyé les photos des véritables zones endommagées, mais ils n’ont plus jamais répondu. Le plus incompréhensible, c’est que vous vous présentez comme un centre de service agréé Apple. Pourtant, vous n’avez même pas été capables de remplacer une batterie sans que je récupère mon téléphone avec des rayures, puis vous avez cessé de répondre à mes messages. Je suis extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme et par la manière dont ma réclamation a été traitée.

adam coulibaly

Je tiens à remercier chaleureusement ILIANA, conseillère de vente au magasin ACTIMAG - Apple, pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su être à l’écoute, patiente et de très bon conseil tout au long de ma visite. Grâce à ses explications claires et à sa parfaite connaissance des produits Apple, elle a su débloquer mon ordinateur portable rapidement et efficacement. Son sourire, sa disponibilité et son sens du service ont vraiment rendu mon expérience agréable. C’est rare de rencontrer une conseillère aussi impliquée et attentionnée envers les clients. Je recommande vivement ce magasin ainsi qu’ILIANA pour la qualité de son accompagnement. Merci encore pour cette excellente expérience !

Philippe Aussant

Après avoir contacté par mail cette enseigne pour un dysfonctionnement de clavier d’un macbook « vintage », j’ai obtenu très rapidement une réponse complète et une solution éventuelle de la part de Bruno. Je me suis déplacé trois semaines après et ai été fort bien reçu par Iliana. Une prise en charge instantanée du problème a heureusement solutionné celui-ci . Bravo pour votre efficacité, votre professionnalisme et la qualité de votre accueil. Je vous recommande fortement. Merci beaucoup.

Camille Pestel

Venue dans cette boutique pour un problème de boîte mail et pour un mot de passe perdu.J ai été accueillie par Naomi,une jeune femme souriante et à l écoute.En quelques clics,je suis repartie avec un ordinateur débloqué et mon problème de boîte mail résolu. Merci Naomi pour votre professionnalisme.

Karine LG

Super accueil et service au top. Venue pour l'achat d'un iPhone il y a un mois et l'installation de la suite Office sur mon Mac ce jour, j'ai été parfaitement reçue, conseillée et accompagnée par un jeune homme très serviable. Je recommande +++