IODE

AGENCE ABALONE

Entreprise très réactive et professionnelle. Le travail a été réalisé avec sérieux, dans un délais très rapide et avec une excellente qualité de service. L’équipe est à l’écoute, disponible et apporte des solutions adaptées aux besoins de ses clients. Je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme et sa rapidité d’exécution.

Léa Deseine

Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs, mais cette fois je ne peux m’en empêcher. J’ai fait appel à la société IODE pour la fourniture et la pose d’un ballon thermodynamique. Le jour du rendez-vous, personne ne s’est présenté après 30 minutes d’attente. J’ai donc appelé et la secrétaire m’a indiqué que le gérant avait du retard. Cela peut bien sûr arriver, mais aucune excuse ne m’a été présentée à son arrivée, ce que j’ai trouvé peu professionnel. J’avais pourtant précisé que ma demande était assez urgente afin de finaliser un dossier bancaire, ce qui ne semblait poser aucun problème. À la fin du rendez-vous, le gérant m’a assuré qu’il m’enverrait le devis dès le lendemain, ou sous deux jours compte tenu de ma situation. Les jours passent, sans aucun retour. Après une semaine, je relance poliment : la secrétaire m’indique que le gérant n’a pas encore eu le temps de s’en occuper. Je reste patiente, consciente que des imprévus peuvent survenir et que l’élaboration d’un devis peut prendre du temps. Deux semaines passent, je rappelle : même réponse. Finalement, plus de quinze jours plus tard, la secrétaire me contacte pour m’informer que le gérant refuse d’éditer mon devis au motif que je ne l’ai pas sollicité pour les travaux de plomberie générale de la maison. Or, ce point était connu dès le départ. Je ne comprends donc pas pourquoi on m’a laissée attendre plus de deux semaines au lieu de me le dire clairement lors du rendez-vous ou bien qu'il ait la franchise de me téléphoner et m'évoquer directement ce qui pouvait déranger. Heureusement, la secrétaire s’est montrée très aimable et professionnelle : c’est malheureusement le seul point positif que je retiens de cette expérience.

CRB

✅​ Première expérience réussie avec cette entreprise. Un grand merci aux deux intervenants, très agréables et humains qui ont procédé au changement de notre chauffe-eau et ont su répondre à nos interrogations. La mise en route s'est effectuée sous observation et tout s'est bien déroulé.

Pascal Pascal

Pose d’un wc suspendu : équipe au top 👌, travail propre et très bon résultat final. Je recommande vivement

Aurélie Maillot

Equipe au top ! Dans le cadre de la rénovation énergétique de notre maison, nous avons fait poser une pompe à chaleur, une VMC et l'ensemble des travaux de plomberie associés. Le tout a été réalisé dans les temps et proprement en respectant notre vie car ils ont passé quelques semaines chez nous. Le service a aussi été au RDV pour le suivi de la mise en service et la réparation (pompe à chaleur mal paramétrée en sortie d'usine) : tout est donc rentré dans l'ordre et maintenant nous en profitons ! Encore merci !