JACQUES CAILLEUX

Konstantin Nechaev

Excellent travail. L’entreprise est intervenue pour remplacer mon chauffe-eau et tout s’est parfaitement passé : intervention rapide, travail très propre et soigné, installation impeccable. Je suis vraiment très satisfait et je recommande sans hésiter.

Kylian

Très satisfait de l’intervention lors de l’entretien de ma chaudière. Le travail a été réalisé avec sérieux, professionnalisme et efficacité. Je tiens également à souligner la qualité du service administratif : le personnel et les secrétaires sont au top, très réactifs et très professionnels. Secrétaire agréable et à l’écoute. Je ne regrette absolument pas d’avoir fait appel à cette entreprise et je la recommande sans hésitation.

Wen Akasha

Je ne recommande pas. Etant en agence, je n'ai pas eu le choix de l'entreprise pour réparer mes WC. La première intervention a lieu en août, pire que de bien, 1h après, mes WC qui de base fuyaient, sont inondés. Le lendemain, le même technicien devait venir, mais il a envoyé un jeune homme qui d'après ce que j'ai compris, ne fait plus parti de la société. A part avoir une attitude ambigüe envers moi, il n'a rien su faire d'autre. Le premier technicien revient quelques jours après, on change ensemble (oui oui, j'ai dû participer) une partie des WC, mais ça n'a servit à rien, il l'avait d'ailleurs prédit. Intérêt ? Il me dit qu'il faudra les changer mais que là, il part en congés, et que quelqu'un reviendra vers moi. J'attends plusieurs semaines, mais rien. 3 semaines après, j'aperçois ce monsieur pas loin de chez moi alors je le recontacte, mais il fait le mort. Je repasse par mon agence afin de relancer la société. J'obtiens enfin un nouveau rdv avec un autre technicien. Celui-ci s'empresse de réparer mes WC, 1h après, même scénario, ça fuit encore. Quelques semaines après (on est début octobre), il revient (arrive en avance, j'étais à peine rentrée chez moi) et ne comprend pas car pour lui, son travail était parfait, je cite "vous êtes parano, vous êtes sûre que vous ne faites pas à côté ?" bravo le professionnalisme. Un devis est lancé, sauf que je n'ai aucune nouvelle deux semaines après. Quand j'appelle l'entreprise, on me dit que l'agence n'a pas accepté le devis, sauf que quand j'appelle mon agence, ils n'ont rien reçu. Alors j'appelle à nouveau l'entreprise et comme par hasard, mon agence reçoit seulement le devis. Merci la secrétaire pour m'avoir fait tournée en rond. S'en suit un petit délais dû à ma propriétaire. Début décembre, le devis est accepté par mon agence, je reçois le mail en copie. J'appelle l'entreprise pour convenir d'un rdv, mais je tombe sur une autre secrétaire qui dit que le devis a été envoyé à l'agence le jour où il a été accepté. Totalement incohérent. Je finis par avoir la première secrétaire le lendemain au téléphone, qui me confirme l'acceptation du devis, sans excuse pour l'erreur commise la veille. Elle me dit que le changement prendra minimum 2h alors je suis obligée de convenir d'un rdv très tôt comme je travaille. Au final, cela n'a pris que 30 minutes (mais le technicien été arrivé en retard, la notion d'heure, il ne doit pas connaître). Bref, 4 mois pour remplacer des WC, 4 mois à mettre des serpillères et couper sans cesse l'eau.

salem lermechin

Bonjour très bonne entreprise professionnel les employés qui ont travaillé chez ma voisine de 95 ans sympathique et rassurant je recommande cette entreprise car sympathique et prix correct le responsable a trouvé une chaudière occasion de marque et fonctionne très bien elle et très satisfaite du travail bravo a vous merci

Alice Wang

Entreprise à éviter. Personnel incompétent et irresponsable. J’ai demandé une intervention pour l’entretien de la chaudière et ma chaudière ne démarre plus. Quand j’ai demandé une intervention, ils ont cherche à nié toute responsabilité et ont cherche à me mettre en cause. Après plusieurs interventions pour réparer le dysfonctionnement, ils ne trouvent pas l’origine du problème et démontent le brûleur malgré tout. Je suis obligé de chercher moi même les différentes raisons de dysfonctionnement sur internet et leur suggérer pour qu’ils puissent avancer dans leur travail. À la fin de chaque intervention, ils nous disent que c’est réparé. Mais à chaque fois cela ne dure pas longtemps et maintenant après plusieurs essais dans le vide une pièce se casse et ils nous disent de tous changer. Après avoir fait appel à une autre entreprise, j’apprends qu’il ne fallait changer qu’une toute petite pièce. Je vous remercie infiniment.🙂