PROXISERVE

Certificato: QUALIBAT-RGE

Validità: 9 ottobre 2025 — 8 ottobre 2029

Red Lady

Technicien odieux, violent qui a proférer de jurons en frappant le chauffe eau, juste pour des petits insectes alors qu’on l’a prevenu en avance. Il aurait pu partir simplement, on aurait compris. Mais il a préferer jouer les hommes des cavernes et les rustres, pire quand mon partenaire est descendu lui rendre l’outils qu’il avait oublier il l’a entendu se moquer. Le service client j’appel les deux premiere fois direct apres le rendez-vous, je tombe sur la meme femme inutile qui nie le rendez vous, ne met pas a jour l’email du client et refuse d’ecouter la plainte. J’appel une troisieme fois je tombe sur une autre femme calme et professionnelle qui prend ma réclamation. Merci a elle d’avoir ete aimable et compréhensible. Obliger de passé par eux vue que ils sont prestataire de mon bailleur. Mais pour ceux qui ont le choix je vous conseil de ne pas traiter avec cette entreprise ignoble. Honte a vous

vincent marchand

Sincèrement comment vous pouvez laisser les gens sans eau chaude depuis plus d'une semaine et leur annoncer qu'il faut rajouter 48 à 72h00 de délais supplémentaire pour changer un chauffe eau. Vous êtes tout simplement des incapables changer de métier ou laisser la place un de vrai professionnel !!!!

chris rvlen

Rdv ce jour 8h 13 h aucun passage et évidemment pas la politesse de prévenir c'est à moi d'appeler et on me dit il a du retard il passe cet après midi.... Mais personne ne vous prévient 15h .... j'attends toujours !!! Quand on pose 1 jour de congé pr être présent sur le créneau c'est juste incorrect de laisser le client sans aucune nouvelle aucun respect. 15h30 je rappelle pr la 4eme fois.... personne ne peut me dire si le technicien est présent ce jour ....c'est juste impressionnant le peu de respect du client et on a le culot de me dire vous n'avez pas reçu un SMS pr annuler la Blague je suis chez moi depuis 8h ce matin si c'était annulé je resterais pas à attendre en vain....pour la 4eme fois on me dit on va se renseigner. Tant pis hors de question de reprendre un rdv sinon mes congés vont y passer. Si souci avec l'aération ce sera votre responsabilité.

Lud Sel.

Le technicien "Romain" a été très professionnel et efficace. Ma demande sur la vieille robinetterie de la douche a été changé immédiatement par un mitigeur !!! Extra. Je suis ravie de son passage tout est OK. Merci

Johanna LE BIHAN

Appelé le vendredi, rdv le mardi et ma chaudière est réparée. Eau chaude et chauffage revenue chez moi ! Je suis ravie de la rapidité du service et de leurs tarifs compétitifs. Je recommande a 100%.