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Certificato: QUALIBAT-RGE

Validità: 14 maggio 2025 — 17 marzo 2027

bocquillon yves

Bonjour pose de 3 volets solaires pour les fenêtres et 2 pour les portes a tirage direct la pose très c'est bien passé très beau travail et finition impeccable très bonne équipe qui sont venu chez moi

Olivier Mercier

Entreprise à fuir absolument ! Après avoir validé le devis, le métreur est venu en juillet 2025 prendre les côtes. Nous avions la porte d'entrée, une porte fenêtre ainsi que 7 fenêtres à remplacer dont une fenêtre à l'étage. Nous avions enlevé l'ancien escalier et mis en place une échelle à la place en attendant d'agrandir la trémie. Lors de son passage le métreur nous a confirmé que la fenêtre de l'étage pourrait passer par la trémie. Octobre 2025 les poseurs arrivent et il s'avère que finalement ça ne passe pas. Dotés d'une intelligence suprême ils décident de la monter par l'extérieur avec une sangle contre le pignon de la maison, résultat elle tape a plusieurs reprises contre le mur (voir photos). Comme si c'était pas suffisant, toutes les menuiseries ont été débâchées et posées à même le sol dans nos cailloux devant la maison sans avoir mis de protection au sol, résultat on s'est retrouvé avec une fenêtre à l'étage abimée et toutes les menuiseries ont des micro rayures sauf deux fenêtres par miracle qui sont intactes. Cerise sur le gâteau, impossible de fermer la porte fenêtre à clé car porte fenêtre mal posée. Dans la foulée, le responsable du SAV qui vient constater les dégâts et nous propose d'envoyer son technicien qui va enlever les micro rayures avec un produit miracle, réparer la porte fenêtre et réparé la partie cassée sur la fenêtre à l'étage. Laurent le technicien vient et me fait perdre 2h30 à frotter mes menuiseries avec un produit qui vient de chez action (le fameux produit miracle) pour qu'au final rien n'y fasse. En ayant marre d'être pris pour des cons, on contacte le directeur qui s'excuse et nous demande comment on peut arranger ça. On lui explique que la réparation de la fenêtre à l'étage faite par le technicien du SAV n'a pas tenue et qu'on exige le remplacement de celle ci. 3 semaines auront été nécessaires pour valider notre demande ce qui est totalement inadmissible, d'autant plus qu'après ce coup de fil avec ce monsieur on aura plus jamais entendu parler de lui. Suite à ça chantier bloqué pendant 2 mois le temps que les poseurs viennent remplacer la fenêtre début mai (au passage très aigris, pas agréable de revenir sur un chantier réparer la bêtise qu'on a faite...). Petite précision, entre deux nous avions agrandi la trémie et ils ont pu la monter par la. Au final, pose des menuiseries fin octobre 2025 et remplacement de la fenêtre de l'étage début mai. 6 mois de galère avec cette entreprise alors que notre chantier leur aura rapporté 18 625€. Et nous pour ce prix on se retrouve malgré tout avec 7 menuiseries qui ont des micro rayures sur les 9 en tout. Donc vraiment n'hésitez pas à faire des devis ailleurs, ne passez surtout pas par eux. Nous avons aucun problème à envoyer des photos des micro rayures qu'on a et même à convenir d'un rdv avec des personnes qui voudraient venir voir de leur propres yeux le résultat chez nous. Je met une étoile car c'est le minimum qu'on peut mettre mais sinon ça mérite 0 ! Entreprise à fuir !

Yannick Duriez

Après une visite en mai, j’ai dû relancer plusieurs fois le commercial afin d’obtenir une réponse négative en juillet . Pourtant confiant , me proposant même une offre à valider rapidement si le devis (que je n’ai jamais reçu) me convient , j’ai du relancer à plusieurs reprise pour obtenir une réponse par texto me disant qu’il n’installeront finalement pas ma porte fenêtre . Alors que lors de mes premières relance , ils me certifiaient que j’allais recevoir mon devis dans les prochains jours .

giovannetti allan

Expérience extrêmement décevante. J'ai confié à cette entreprise un chantier important comprenant 4 fenêtres, une porte d'entrée et une baie vitrée avec volet roulant. Plus d'un an après les travaux, le volet roulant prévu au devis pour la baie vitrée n'est toujours pas installé et le dossier n'est toujours pas résolu. Face au manque d'espace nécessaire à la pose du volet suite à une erreur de mesure de leur part , il m'a été proposé de couper une partie de la hauteur des solives en bois supportant mon étage afin de créer le passage nécessaire. Cette proposition m'a alarmé et j'ai donc fait intervenir un expert ainsi qu'un ingénieur structure. Selon leurs analyses, une telle modification aurait été inadaptée et aurait pu compromettre la bonne tenue de la structure concernée. J'ai été particulièrement choqué qu'une telle solution puisse être envisagée pour résoudre un problème lié à un chantier de menuiserie. Depuis, les interlocuteurs se succèdent et les discours évoluent. Les explications données aujourd'hui ne correspondent pas toujours à celles qui m'avaient été fournies auparavant. Alors que le problème trouve son origine dans un défaut de compatibilité entre la menuiserie installée et le volet prévu, on me propose désormais des solutions alternatives ne correspondant pas à la prestation commandée au devis, ainsi que des frais supplémentaires que je conteste. Résultat : plus d'un an de retard, des travaux bloqués, des désagréments importants dans mon logement et un dossier toujours sans solution conforme à ce qui avait été vendu. Compte tenu de mon expérience, je ne recommande pas cette entreprise pour des travaux de cette importance.

Fabrice Buquet

Il y a 32 ans la société robbe est venue chez moi installer une porte fenêtre et une fenêtre double .jusqu’a ce jour ras ….. malheureusement après 32 ans la crémone de fenêtre a tiré sa révérence .on ne peut lui en vouloir Peu certain que celle ci ne se fasse encore je me suis rendu à Lievin où j’ai eu le plaisir de trouver un accueil et une écoute sympathiques . Force est de constater que tout a été mis en œuvre pour répondre à mon besoin Alors respect ! Beaucoup d’entreprises n’existeraient plus et m’auraient certainement fait changer le chassis complet en évoquant un manque de pièce Grand merci à la société ROBBE F.Buquet