ENTREPRISE PEYSSONNEL

SEVERINE MAYER

Équipe au top . Pour notre entretien annuel des clims, tout a été géré très professionnellement , depuis la prise de Rv jusqu’à l intervention. Délais respectés , explications claires , équipe sympathique. Je recommande à 100%

Joséphine de la Orden

J'ai été très satisfaite de la prestation d'entretien de ma chaudière. Cependant, 4 jours plus tard, celle-ci était présentait un défaut de pression alors que cela ne s'était jamais produit auparavant. J'ai donc appelé (un dimanche matin) et laissé un message mais personne ne m'a contacté en retour.

Sophia 29

Franchement, pour les techniciens, cela dépend sur qui on tombe. Certains sont sérieux, d’autres ne font pas attention aux affaires qui se trouvent en dessous (alors qu’il suffirait simplement de demander d’enlever les objets ou de les protéger). Résultat : on se retrouve avec des affaires tachées de noir. (Voir photo) Certains travaillent rapidement et ne tiennent pas compte des problèmes. ils essaient surtout de repartir vite. D’autres, au contraire, sont plus professionnels et cherchent réellement l’origine du problème. Bref, il y a de tout comme techniciens. Par contre, la ou le secrétaire qui s’occupe du planning, c’est zéro pointé. J’ai beau lui dire que je suis disponible le matin, s’il ou elle lisait les mails ou prenait en compte les demandes des clients, ce serait appréciable. Or, ce n’est pas le cas DU TOUT!!!!. Je précise par mail que je suis disponible uniquement le matin, et vous savez quoi ? Je reçois peu de temps après un rendez-vous fixé l’après-midi. Franchement, la dernière fois que le technicien est venu, j’ai failli ne pas lui ouvrir du tout, car j’avais expressément dit que je suis disponible le matin. L’après-midi, soit je télétravaille, soit je suis occupée. Il a eu de la chance cette fois-ci, mais la prochaine fois ce sera compliqué. Ce n’est pas normal que les demandes des clients ne soient pas respectées à cause du secrétariat.

Manon Coing-Maillet

Un service médiocre, Ils encaissent l’argent avant de faire l’entretien et une fois que celui-ci est fait la chaudière tombe en panne. Déjà 3 fois qu’elle se met en erreur et il ne sont pas capable de trouver une solution pour leurs clients. Intervention pas avant 10 jours c’est vrai qu’ont peut rester 10 jours sans chauffage ni eau chaude. Bravo une belle équipe d’incompétents. Si vous n’avez besoin de rien surtout contacté cette société.

Chris tophe

Je ne mets pas 5 étoiles car la prise de rendez vous a été catastrophique… comme d’habitude… sinon Cédric le technicien est au top ! Explications claires et sens du service. Au top !