RENAISSANCE

Certificado: QUALIBAT-RGE

Validez: 19 de septiembre de 2023 — 8 de junio de 2027

Baki Yasin

Je souhaite tout d'abord remercier chaleureusement la dame et le monsieur qui m'ont accueilli lors du check-in et du check-out. Étant en train d'apprendre le français, j'ai beaucoup apprécié leur patience, leur gentillesse et leur professionnalisme. Dans l'ensemble, je pense sincèrement que cet hôtel possède le niveau de qualité nécessaire pour être considéré comme un véritable établissement 5 étoiles dans de nombreux pays d'Europe. Les chambres étaient spacieuses, impeccablement propres et très confortables. La salle de bain était également irréprochable, bien conçue et très pratique. J'ai particulièrement apprécié la vue sur le parcours de golf, qui était magnifique. La piscine est de taille moyenne et dispose d'un bar. Le choix des boissons est largement suffisant. Le monsieur aux cheveux bouclés qui y travaillait était particulièrement aimable et serviable. Le hammam et le sauna sont un peu petits. Le hammam mériterait quelques travaux de rénovation, mais le personnel du spa fait tout son possible pour offrir une excellente expérience aux clients. La salle de sport est également assez petite et certains équipements auraient besoin d'être renouvelés. Je ne m'attendais évidemment pas à un complexe sportif complet, mais un rafraîchissement serait appréciable. En revanche, la propreté était irréprochable. Je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de prendre le petit-déjeuner de l'hôtel, car j'ai préféré dîner au restaurant Les Hamptons situé dans l'établissement, qui mérite selon moi largement une étoile. Le service en chambre est rapide, efficace et soigné. J'avais simplement besoin d'un verre, et il m'a été apporté en moins de cinq minutes. L'équipe du housekeeping était également très souriante et professionnelle. J'ai également beaucoup apprécié qu'au moment du départ, un membre du personnel soit venu dans ma chambre pour me demander si j'avais besoin d'un taxi ou d'un moyen de transport. C'est une attention que l'on ne retrouve pas forcément dans de nombreux hôtels cinq étoiles. Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfait de mon séjour. Après un long voyage, je souhaitais simplement me reposer quelques jours avant de rentrer chez moi à Paris, et cette escapade a parfaitement répondu à mes attentes. Je pense même revenir régulièrement. Encore un grand merci à toute l'équipe. Cet hôtel est pleinement à la hauteur des standards Marriott et je remercie sincèrement tous les collaborateurs pour leur travail et leur accueil.

Stephanie Benzimra

Je pense que cela doit bien faire une dizaine d'années que je viens dans cet hôtel et bien 2/3 ans que je n'étais pas venue mais alors quelle déception ce week-end, déjà service catastrophique à tous les niveaux et particulièrement à la piscine. De plus, je laisse mon chargeur et ma prise dans la chambre j'appelle le jour de mon départ, on me rappelle le lendemain pour me dire c'est ok il est là vous pouvez venir le chercher sauf que lorsque je reviens bin la personne qui a la clé du bureau est partie bref je suis venue pour rien et le surlendemain on me rappelle pour me dire que non en fait ils se sont trompés et ils n'ont rien.... bref une blague... Je suis extrêmement déçue de l'attitude en général du personnel de l'hôtel ...

Alexandre Alves

Bel hôtel dans son ensemble , le petit déjeuner laisse par contre à désirer avec des produits de premiers prix , pour ce que l'on paye dans un 4 étoiles c'est assez décevant . On ressent la logique de gratter de l'oseille au maximum , le spa n'en parlons pas (si on appel ça un spa)2 cages à lapin en guise de hammam,sauna, piscine extérieur donc ramener un parapluie pour les jours de pluie. Ormis le nom je me demande comment un hôtel comme cela peut rester 4* ...etant dans le bâtiment je ne raconterai même pas ce que j'ai pu voir en terme de qualité de boulot .

antoine sarazin

Hôtel ⚠️ vol dans les chambres Je vous partage une très mauvaise expérience. Je me suis rendu comme régulièrement depuis 1 ans 8 nuits depuis le mois de novembre à l hôtel en famille. Je me suis fait voler dans ma chambre dans ma mallette de travail de l argent. Ayant fait remonté l’information à la direction je suis responsable. Et cela ne les regarde pas ils ont interrogé le personnel qui vole et va dire oui bien sûr c est moi, prendre les clients pour des cons !!! Pourtant au vu d un autre échange avec un membre du personnel soit disant 4 étoiles par rapport au prix des café très proches de celui des champs Élysée. Bref je ne mettrai plus un pied car se faire voler et inconcevable pour moi.

Michelle Nd

Nous avons eu l'occasion de profiter d'un brunch en famille ce dimanche. Merci à toute l'équipe pour l'accueil, la bienveillance et la patience avec les enfants. Le brunch était parfait! Ni trop ni pas assez. Tout le monde y trouve son compte.