CK ENERGIE

Anaa lauv

ATTENTION ARNAQUE Faites confiance à votre instinct ! Suite à une visite sur un site de rénovation énergétique j’ai été contactée par un commercial de Free énergie à plusieurs reprises pour prendre un rendez-vous pour discuter de mon projet. Le dit commercial se présente à domicile, une bonne tête, aimable et il commence à nous parler de panneaux photovoltaïques, la batterie virtuelle, l’intérêt de la pose à cause de l’augmentation du coup de l’électricité (avec des beaux graphiques qui font peur), un speech bien rôdé, réponse à tout et il nous vend du rêve en parlant d’autosuffisance totale au bout de 3 mois, l’avantage de la batterie virtuelle qui nous promet d’être autonome en hiver car on va récupérer ce qu’on a produit tout l’été… bla bla bla. Aucun recul de consommation puisque nous venions de terminer les travaux et ça ne faisait qu’un mois que nous étions dans la maison.. il a réussi à nous établir une estimation de consommation mensuelle de 200€ d’électricité. Résultat il nous vend des panneaux photovoltaïques avec batteries virtuelle pour la « modique somme de 250€/mois sans compter le prix de l’abonnement pour la batterie » Et bien sûr il appelle son chef en direct pour demander un « geste commercial » si on fait affaire le jour J et si on laisse un avis positif ! Bref comme des cons on fait affaire, la boîte est visiblement très pressée car ils installent les panneaux 15 jours après, la batterie par contre mettra plus d’un mois à être mise en route. Le commercial est revenu une fois après la pose, moins à l’aise que la première fois quand mon conjoint commence à poser des questions.. Au bout de quelques semaines, nous nous rendons compte que nous sommes loin de la production annoncée et la batterie n’a même pas le temps de se remplir et que nous consommons toujours sur le réseau électrique d’EDF. Mon conjoint contacte le commercial et demande à parler au directeur régional.. Monsieur BOUVIER change de ton et deviens agressif… quelque chose à se reprocher Monsieur BOUVIER ? Aujourd’hui nous nous retrouvons avec une installation à 24000€ (sans compter les intérêts) nous promettant de ne plus payer de facture d’électricité alors que c’est complètement faux, nous nous retrouvons à payer les panneaux ET edf !

Alexis REYNAUD CLEYET

Installation d'une PAC reversible gainable courant octobre 2025. Fait le boulot en hiver malgré quelque petites pannes légères et une résonance affreuse dans toute la maison lors de son cycle de dégivrage(15 minutes toutes les heures)... Mais à la mise en froid le groupe de répartition dans les combles se met à fuir, après vérification, il est posé de travers et de l'eau de condensation s'accumule du coté opposé de la purge jusqu'a couler dans les combles, passer à travers le plafond,ruisseler par les murs et atteindre le sol en ruinant le parquet... Cela fait au moins 15 jours que mon dossier est dans mains du SAV et toujours aucuns retour sur la gestion de cette problématique ni meme pour les dégats causés... Bilan de l'opération, 22K€ pour une installation bancale, un suivi et un accompagement vraiment absent une fois la facturation éffectuée et une belle liste de travaux suite au dégats occasionés ...

Anthony Merlier

MR Bouvier à su répondre à nos attentes en nous proposant un système de chauffage pompe à chaleur ,un accompagnement administratif et technique de qualité. L’équipe en charge de la pose ont jumelé ponctualité, propreté et efficacité. En bref une enseigne et une équipe commerciale et technique d’un grand professionnalisme que je recommande vivement !!!

denis talaga

En 2023 sur les conseils d’un représentant de ma PrimeRenov’ ayant un bureau au cœur d’Ostrevent dans le nord, cette personne m’a recommandé l’entreprise Free énergie. Le commercial de l’agence de Lille m’a promis que j’aurai une aide de ma PrimeRénov’ et la prime énergie CEE EDF, ce fut laborieux pour constituer le dossier. Le chantier c’est fait au mois de janvier par des monteurs slovènes (oui en France il n’y a pas de monteurs qualifiés pour faire ce travail), ils sont venus à 9h00 pour finir à 22h00 en plus la chaudière avait des problèmes de fonctionnement électrique et pression d’eau ils ont dû revenir 2 fois pour remonter une ligne électrique arrivée à 16h00 fini à 20h00 et une autre équipe slovène qui viennent à 14h00 pour partir à 16h00 sans outillage pas de chalumeau pour un travail ¼ d’heure, ils ont même mis un coup sur la chaudière lors du montage. En 2025 Free énergie m’a promis un geste commercial j’attends toujours cela dure 2 ans (sont-ils vraiment des professionnels ? j’ai des doutes même s’ils répondent au téléphone) Beaucoup de paroles et de promesses, mais rien. J’appelle cela de l’abus de confiance éviter FREE ENERGIE. J'ai dû attendre 2 ans pour le problème cela après une proposition d'un contrat d'entretien à 30 euros par mois pour le faire tous les deux ans

Clémentine BERGER

Modif de l'avis: votre réponse est honteuse! Voulez vous vraiment que j'apporte sous cet avis les preuves de ce que j'avance? Cet avis est posé pour alerté les gens de votre facilité a manipuler. C'est marrant dans vos commentaires, vous ne retrouvez jamais les dossiers de ceux qui vous posent des avis négatifs. Je n'irais pas plus loin dans la démarche, mais je laisserais mon avis qui explique clairement ( et je ne suis pas la seule) votre malhonnêteté. Nous avions pris contact avec cette société qui se présente comme mandatée par l’État pour les aides à la rénovation énergétique. Ils sont venus deux fois chez nous, se montrant très convaincants et rassurants. Après leur présentation, nous leur avons expliqué que nous venions d’acheter la maison, que notre priorité était de changer les fenêtres, et que nous n’avions pas le budget pour une pompe à chaleur pour le moment. Le commercial nous a alors assuré qu’il n’y avait aucun engagement, et que signer leurs documents permettait simplement de “bloquer les aides pendant 11 mois”. ➡️ Deux semaines plus tard, nous recevons un appel pour avancer la date de la pose de la pompe à chaleur, sans que nous ayons jamais donné notre accord ! On a alors compris qu’on avait signé un Bon de Commande. Lorsque nous avons refusé, ils ont insisté en affirmant que nous avions convenu d’une date, ce qui est totalement faux. Pire encore, nous avons découvert qu’ils avaient contracté un crédit à 7 % en notre nom, via un organisme de financement, sans notre accord clair. Ils avaient vaguement évoqué un taux “à 0 %”, mais jamais nous n’avions validé un tel financement. Nous avons dû prouver que nous n’étions pas solvables et contacter la répression des fraudes pour annuler la commande. L’entreprise a ensuite répondu en niant les faits, prétextant que l’État ne proposait plus d’aides — une excuse totalement hors sujet. C’est une entreprise malhonnête et manipulatrice, qui joue sur la crédulité des particuliers en se présentant comme partenaire de l’État. Nous étions un jeune couple simplement en recherche d’informations, et nous nous sommes retrouvés dans une situation de stress et d’incompréhension totale. ⚠️ À fuir absolument.