AQUA ENERGIE

Certificado: QUALIBAT-RGE

Validez: 11 de julio de 2024 — 10 de julio de 2028

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Carole Plenecassagne

Je déconseille vivement cette société que nous avons sollicité pour l’entretien annuel de notre chaudière qui fonctionnait très bien, facturé 180€. Dès le lendemain, la chaudière a commencé à fuir, nous les avons appelé tout de suite pour leur signaler, ils sont revenus 3 jours plus tard et nous ont dit que le vase d’expansion était percé et qu’il fallait commander la pièce pour le changer. 150€ juste pour cette nouvelle visite et 500€ pour le changement de la pièce. Nous avons alors réagi en disant que ce n’était pas normal de payer 150€ juste pour un diagnostic sachant que l’entretien venait d’être fait par leur société et que rien n’avait été décelé, et nous avons demandé la déduction de ce montant, qui a finalement été faite. A l’issue de cette réparation, le technicien nous dit que la chaudière est de bonne qualité et peut tenir encore 5 à 10 ans. 10 jours plus tard, nous n’avons plus d’eau chaude, nous les rappelons. Le même technicien revient et explore à nouveau la chaudière en visio par téléphone avec son patron. Il nous dit que la carte électronique a brûlé et qu’il faut la changer, nous demandons le devis en urgence car il faut la commander et nous savons que nous allons rester comme ça plusieurs jours car nous sommes le 30/04 et veille de WE férié. Nous relançons après le WE du 1er Mai, à 3 reprises pour avoir ce devis qui nous est finalement envoyé le 5 Mai pour un montant de 550€ (sous réserve d’une dépense supplémentaire si ça ne fonctionne pas avec le tableau potentiellement endommagé). Ce qui ferait déjà un montant global de + de 1300€ en moins d’un mois pour une chaudière qui fonctionnait très bien avant leur visite !!!!! J’ai cherché un autre artisan pour un 2ème avis, qui a pu faire réparer juste la pièce électronique grillée pour un total de 216€ avec 2 déplacements et la main d’oeuvre. Autant vous dire que la notion de confiance avec cette société est donc plus que douteuse.

Nicolas PIERSON

Entreprise sérieuse, honnête et fiable, avec une équipe très serviable, et fortement sympathique (accueil, techniciens, sans oublier le patron !). Il faut savoir reconnaitre, et faire savoir lorsque le client est content d'une entreprise, et pas simplement le dire lorsque cela n'est pas le cas. Merci en tous points à AQUA ENERGIE, qui a toute ma confiance, et je le fait savoir en tant que client depuis 4 ans, après recommandation par l'ancien propriétaire de ma maison. Entreprise que je vous recommande sans modération, et qui plus est, avec une pratique tarifaire tout à fait convenable.

f ro

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience très décevante avec cette entreprise intervenue chez moi en novembre 2024 pour un diagnostic de climatisation réversible facturé 150 € (et payé lors de la visite). Malgré plusieurs relances, je n’ai jamais reçu le devis de réparation annoncé, et donc aucune réparation. J’ai contacté l’entreprise courant décembre pour exprimer d’abord mon attente, puis mon mécontentement. N’ayant obtenu aucune réponse (ni devis, ni proposition d’intervention, ni remboursement), j’ai finalement dû faire appel à un autre professionnel, qui a su intervenir efficacement. Je laisse donc cet avis afin d’informer les particuliers souhaitant faire appel aux services douteux de cette Entreprise.

Steven Fesquet

La seule entreprise qui m'a fait un rapport d'intervention détaillé avec photo dans son devis pour réparer mon système de climatisation gainable ! En 8 ans de cette installation c'est les seuls que j'ai rencontré d'honnête et d'humains. D'autres entreprises ont été irrespectueuse, m'ont salit mes murs, facturés des aberrations couteuses,, m'ont abîmés des éléments qui marchaient pour ensuite me facturer leur réparation.... Une équipe agréable, respectueuse, sympathique, dévouée et compétente ! Je recommande vivement cette entreprise serieuse et compétente ! Je ne confierai a personne d'autres mes prochains besoins ! Merci a vous !

Rebecca Wigs

J'ai contacté Aqua Energy pour obtenir un devis pour une nouvelle chaudière, car le dernier propriétaire de mon appartement les avait utilisés pour l'installation de la chaudière actuelle, maintenant très ancienne et à remplacer. Pour des raisons de continuité et de simplicité, j'ai décidé de les contacter. Il semble qu'ils ne soient pas intéressés par une collaboration avec moi ou qu'ils manquent d'éthique professionnelle. Le technicien fait de fausses promesses et, lorsqu'on le confronte, il en fait encore plus ou donne des excuses peu professionnelles. Je voulais travailler avec eux, mais après avoir lu les expériences d'autres personnes, ce que je vis actuellement, j'ai décidé de ne plus travailler avec eux. Je vais chercher d'autres professionnels pour faire mon travail. J'espère qu'ils amélioreront leur service client pour leurs futurs clients