ISOWATT

Certificado: QUALIBAT-RGE

Validez: 17 de diciembre de 2024 — 19 de junio de 2027

E. C.

J'ai attendu d'avoir plus de recul sur l'installation faite dans ma maison avant de laisser un avis, il était important pour moi de voir les réels bénéfices de l'isolation de ma toiture ainsi que de toucher les subventions annoncées. L'isolation a été faite par des techniciens très professionnels et méticuleux, je n'ai rien à dire là-dessus. J'appréhendai un peu car l'installation de l'isolant a été faite par l'extérieur, ils a fallu qu'ils enlèvent et remettent les tuiles mais tout s'est très bien passé et nous avons ressenti la différence avec la mise en place du nouvel isolant plus performant. Il fait désormais beaucoup moins chaud l'été et moins froid l'hiver ce qui nous a permis de voir une baisse sur notre facture de chauffage. Quant au service administratif, la personne qui a géré mon dossier a toujours été très disponible afin de répondre à mes questions et pour me tenir informée de l'avancée de mes primes. Le délai pour obtenir les primes a été un peu long, 3 à 4 mois, car il y a eu un contrôle de mon installation (c'est rassurant de savoir que l'isolation est conforme) mais j'ai bien reçu le montant annoncé lors du rendez-vous technique. Au final, je suis satisfaite de l'isolation qui a été faite, je savais que ma maison en avait bien besoin, j'avais juste un peu peur de faire des travaux sur la toiture c'est pour cela que nous avons décidé de faire les travaux avec Isowatt car c'est une entreprise connue dans la région.

Elodie Picolet

Incompétence et malhonnêteté Ne pouvant commenter votre réponse, dans laquelle votre seule défense est de tenter de nous faire passer pour des clients pénibles, voici quelques explications et preuves des faits reprochés : 1. incompétence OUI nous avons dû faire reprendre les travaux plusieurs fois pour des erreurs graves : - laine de verre compressée (donc inefficace), - parties du toit non isolées pour “gagner du temps” (à noter que le chef de chantier nous a envoyé la preuve en photo qu'il fait ainsi sur tous les chantiers - je suis vraiment désolée pour tous ceux que vous avez ainsi arnaqué...), - toiture mal remontée (photos jointes), dont les conséquences auraient pu être dramatiques pour la maison si nous ne l'avions pas remarqué. Résultat final : la neige a révélé cet hiver de nombreuses zones non isolées. Nous avons payé pour une isolation… qui n’isole pas. 2. Malhonnêteté Heureusement, un "expert indépendant" a été envoyé à notre domicile pour nous rassurer sur la bonne réalisation des travaux. Il s'est avéré qu'il s'agit du cousin du chef de l'entreprise sous-traitante ayant réalisé les travaux... La boucle est bouclée. Au-delà d'être malhonnête, c'est illégale. Vous dites avoir toutes les certifications et garanties nécessaires mais vous êtes dans l'incapacité à ce jour (et ce depuis octobre) de nous fournir un document attestant de la garantie décennale. L'entreprise sous-traitante adressée chez nous n'a d'ailleurs pas de certification qualibat pour l'isolation par l'extérieur. Du coup vous mentez sur le devis en indiquant isolation par l'intérieur, sinon vous n'êtes pas dans les clous... 3. Aides financières ? Nous n'avons accepté les travaux que parce que nous avions droit à une aide de 40% du montant total des travaux comme vous et vos "experts" en tout genre nous l'ont annoncé. Soudainement dans votre commentaire vous décrétez que nous n'y avions pas droit et que nous en avions été informés ??? Vous êtes toujours à ce jour dans l'incapacité de nous fournir la preuve que vous avez déposé une demande d'aide auprès de l'ANAH comme vous deviez le faire. Très concrètement, nous avons donc payé 20 000€ pour une isolation qui n'isole pas, alors que vous nous aviez annoncé 12 000€ pour une isolation qui isole. Au lieu de nous faire passer pour des clients pénibles, assumez vos responsabilités.

Cindy Dumas

Nous avons choisi ISOWATT pour l’installation de nos panneaux solaires, de notre PAC et de notre ballon thermodynamique, et nous sommes très satisfaits du résultat. Les équipes techniques ont été professionnelles et agréables. COMMERCIAL: Nous souhaitons saluer Romain, qui nous a très bien conseillés sur les équipements adaptés à notre habitation. Il nous a accompagnés jusqu’à la phase travaux, et a été à notre écoute même après l'installation. CHANTIER: Un immense merci à Mathis, dont l’implication et la conscience professionnelle ont été exemplaires malgré les défis d’une vieille maison. SUPPORT: Et bien sûr, une mention toute particulière pour Anaïs au service administratif : disponible, bienveillante, réactive et toujours prête à trouver des solutions. Son accompagnement a été précieux du début à la fin. Ces personnes, par leur attitude et leur engagement, font vraiment la différence dans l’appréciation globale que nous avons du projet. Le seul point négatif concerne le manque de suivi du chargé d’affaires en amont, ce qui a pu compliqué la planification et l'organisation des travaux.

Evelyne Hoareau

Entreprise à fuir … suite aux recommandations de mes beaux parents qui habitent dans le Vaucluse et satisfaits de l’entreprise, c’est naturellement que nous nous sommes tournés vers Isowatt pour nos panneaux solaires. Si au début tout beau tout rose, une fois le contrat signé … ce fut un enchaînement de mauvaises surprises et mauvaise gestion de notre dossier! Au delà du fait que notre commercial était absolument pas sérieux … aux abonnés absents, et de surcroît menteur… (mail à l’appui), notre dossier a été repris mais … rien à changer. Nous courrons constamment derrière les gestes commerciaux. On ne nous rappelle jamais, on nous laisse un vu quand nous passons par message … UNE CATASTROPHE. Je ne recommande ABSOLUMENT pas. Sauf si vous voulez mettre votre patience à rude épreuve … Petit point positif car il y en a un quand même : la standardiste qui est aimable et ceux qui ont posé nos panneaux … voilà ! Rien de plus

Code Le deuxième compte

Après avoir été démarchés par téléphone par Isowatt nous avons fait le choix de faire installer 16 panneaux solaires pour la modique somme de 35 000 € (très chers de l'avis de poseurs de panneaux de notre région) en avril 2025. Nous ne voyons pas nos factures d'électricité baisser et nous nous demandons si nous sommes bien raccordé à Urban Solar, avec lesquels nous avons un contrat d'auto consommation /stockage, ce qui aurait pour cause de rebalancer l'électricité que nous produisons sur le réseau, gratuitement. Lors ce que nous contactons la secrétaire, elle nous dit qu'un commercial va nous rappeler mais au lieu de ça nous ne recevons qu'une réponse évasive par mail nous disant que tout fonctionne normalement. Notre recommandé de décembre 2025 est resté sans réponse et depuis sowatt fait la sourde oreille.