GESTEN

Certificado: QUALIBAT-RGE

Validez: 5 de junio de 2025 — 2 de junio de 2029

Guillaume Poillon

1/5 pour ne pas avoir l’option de mettre moins. Gestion lamentable du système de chauffage d’une copropriété à Paris 16e. Manquements répétés dans les visites de maintenance. Aucune communication. Retard au signalement et à la commande de pièces de remplacement d’un groupement de maintien de pression. Réparation sans résultat de celui-ci (fuite permanente toujours active). Défaillance grotesque dans la remise en route du chauffage (rétabli seulement le 7/11/2025). Récemment « remplacement d’une pompe eau chaude sanitaire » par une pompe d’une marque qui n’est plus commercialisée depuis des années - n’hésitez pas à sonder moteurs de recherche et moteurs d’IA sur la photo mise en PJ. Local chaufferie en permanence inondé par leur somme d’inactions avec dégradations et sinistres (en PJ effondrement d’une gaine en plâtre, effritée par humidité permanente - constats en cours). Relation cliente inexistante pour ne pas dire méprisante. Aucune excuse. Aucune reconnaissance de l’erreur. Aucune compensation honnête. Commentaires supprimés car non assumés sur leur compte professionnel LinkedIn. Fuyez cette entreprise autrefois réputée qui a vu partir tous ses meilleurs éléments depuis un rachat par Veolia. Le Zero est collectif : Technicien, contremaître, gestionnaire (W Trow), Responsable (J Braunbard), PDG (JD Duhem).

sara LOUBAR

j'habite à la résidence d'enghien à epinay sur seine nous sommes au mois de décembre et je n'ai toujours pas de chauffage depuis le début de la période chauffe avec 4 enfants en bas age qui n'arrivent pas à dormir avec ces températures! cette entreprise à la maintenance et l'exploitation de cette résidence mais n'intervient pas! le personnel au téléphone est impoli! le contrat dexploitation stipule que l'intervention doit se faire dans un certain délai suite à la demande. TOUT retard donne lieu à des pénalités. je vais mettre en demeure foncia d'appliquer ces pénalités !

Nadia Venturelli

A fuir, aucun maillon de cette chaîne (depuis le technicien jusqu’au PDG) n’est ni agréable ni efficace ni consciencieux : des mois de mauvais entretien du système de chaufferie entraînant des coupures de chauffage et d’eau chaude répétées de plusieurs semaines et en toutes saisons y compris en plein hiver, malgré un contrat de maintenance grassement payé et jamais honoré, des « réparations » frauduleuses utilisant des pièces usagées et plus commercialisées depuis plusieurs années qui ont pour effet de ne résoudre les problèmes que quelques semaines. Des pratiques tout simplement honteuses et indignes de la profession et un manque d’humanité face aux conséquences de ces désagréments pour les personnes de ma copropriété dont des personnes âgées, fragiles et des femmes enceintes (mais bien sûr cela ne leur importe pas par rapport aux économies engendrées par ce travail frauduleux mal fait).

Laura Chaudé

Service catastrophique. Malgré une anticipation de ma part, Gesten a été incapable d’intervenir correctement. Deux interventions ont été réalisées et ont échoué, par la même personne, qui ne connaissait pas l’immeuble, alors que Gesten est le chauffagiste agréé de la copropriété. Résultat : retards majeurs de chantier. Ces dysfonctionnements ont entraîné une perte financière directe liée au décalage des travaux. La gestion du dossier est inexistante. Le responsable, M. Collado, répond de façon sporadique pendant quelques jours, puis ne donne plus aucun signe de vie pendant des semaines, sans suivi ni résolution. Le standard est inutile et désagréable : on m’indique que l’entreprise est « surchargée » et qu’il faut uniquement passer par la même personne, sans proposer aucune alternative ni solution. Le client se retrouve systématiquement dans une impasse. Au vu des nombreux avis négatifs déjà présents, aucun effort d’amélioration ne semble être mis en place. Entreprise désorganisée, communication inexistante, service client défaillant. À éviter.

amelie rouquette

Je ne peux que poster un énième avis négatif. Ils se sont trompés dans un devis pour lequel j’avais déjà versé un acompte. 50% ! J’aurais déjà dû me méfier d’un tel montant pour l’acompte .. voilà maintenant 3 mois que j’attends le remboursement de cette somme qui frôle les 600€. Pour un particulier, ça n’est pas une petite somme. A l’heure de wero et des virements immédiats, le service comptable a toujours une bonne excuse pour ne pas faire le virement. Donc en somme : à fuir si vous le pouvez +++