PROXISERVE

Certificado: QUALIBAT-RGE

Validez: 5 de enero de 2023 — 13 de noviembre de 2026

Certificado: QUALIBAT-RGE

Validez: 5 de enero de 2023 — 13 de noviembre de 2026

Certificado: QUALIBAT-RGE

Validez: 5 de enero de 2023 — 13 de noviembre de 2026

Véronique “Doudou” Quillo

Société à fuir , mais quand vous n'avez pas le choix 😡 même en contactant la gérance pour leurs informer des problèmes non stop . On vous répond : nous le savons !!!! Ben vous faites quoi !!! Bien sûr on va au moins cher mais le locataire en paye les frais . Honteux pour des situations assez importantes comme la chaudière !!! Voilà plus de deux mois que nous attendons le remplacement d'une piece de chaudière 😡. Est-ce que PROXISERVE tient compte des problématiques de leurs agents qui arrivent pour vous dépanner sans la pièce de rechange !!!! Pas faute de les informer de la panne 😡 . PROXISERVE , remettez vous en question !!!! 😡😡😡😡 .

Ousmanou Njifembain

Bonjour J’avais rdv avec un technicien le 09/04/26 chez moi entre 13h et 18h ,j’ai attendu et 17h j’ai appelé votre service afin de me rassurer et la personne au téléphone m’a bien confirmé qu’il passera d’ici une demi heure.J’ai attendu jusqu’à 18h,personne n’est passée,j’ai rappelé à 18h08 et la personne au bout du fil avec un ton méprisant ne cherche même pas à me donner les raisons de la non présence de ce technicien me dit carrément : vous êtes disponible tel date? Comme si le fait que je dépose un après-midi à mon travail pour attendre un technicien qui n’est pas venu ne comptait et elle a finît même par me raccrocher

Babou Sousou

Service totalement inadmissible. Deux rendez-vous programmés les 13 et 20 mai, deux demi-journées perdues à attendre un technicien qui n’est jamais venu. Et pour couronner le tout, on m’indique ensuite qu’un passage a été effectué et que personne n’était présent… c’est faux. Aucun professionnalisme, aucun respect du client ni de son temps. Je déconseille vivement cette entreprise à toute personne cherchant un service fiable

Faty “Anl” Lar

Expérience scandaleuse avec le standard de Proxiserve. La personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée agressive, m’a coupée sans cesse, a refusé de me laisser expliquer ma demande et m’a finalement raccroché au nez. Un tel comportement est totalement inadmissible et irrespectueux. Le plus choquant est que, lorsque j’ai signalé la situation à Promologis, il m’a été indiqué que je ne serais pas la première personne à me plaindre de cette attitude. Si plusieurs usagers remontent les mêmes faits, il serait peut-être temps que la direction se penche sérieusement sur le problème. Lorsque l’on contacte un service, on s’attend à être écouté et renseigné, pas à être maltraité verbalement ou traité avec mépris. Ce manque de professionnalisme donne une très mauvaise image de l’entreprise. Je déconseille fortement ce service tant que des mesures concrètes ne seront pas prises pour garantir un accueil respectueux des clients. Une remise en question de certaines pratiques semble plus que nécessaire.

Sabrina El aoud

On m’installe un boîtier elax sur le cumulus ya un mois , dimanche le cumulus prend feu , j’appelle l’astreinte qui me dit par sms couper le courant on verra lundi , lundi proxyserve me dit je vius fait une faveur jenvoi quelqu’un mercredi , ce mercredi on me dit que le technicien est passé deux fois quil etait dans le logement au dessus (j’ai une villa) , j’ai pris ma journée de cp poir m’entendre dire que le gars est passer à 16h05 (il est 07) dites lui de venir (non il a finit à 16h) non mais la blague !!! On me raccroche au nez , je rappelle , on me répond j’ai pas de solution pour vous vous n’étiez pas là et je crois mon technicien !! Mais oui j’ai eu le feu à la maison dimanche j’ai plus d’eau chaude depuis et le jour de l’intervention j’enfilai des perle chez IKEA au lieu d’attendre le technicien ! Fuyez cette société !