PROXISERVE

Certificado: QUALIBAT-RGE

Validez: 19 de noviembre de 2024 — 10 de julio de 2027

Edith Borda

NUL Un technicien devait passer ce matin entre 8h et 13h il n'est jamais venu et était déjà parti a 11h30. J'ai reçu un message qu'il était venu chez moi mais que j'étais absente alors que je suis restée chez moi a l'attendre. J'avais appelé le service client dans la matinée je suis tombé sur une dame pas très aimable qui m'a dit qu'elle ne pouvait rien et d'attendre jusqu'à 13h. Pas sérieux,nul a fuir

Lola Bayonne

Vraiment pcq on peut pas mettre 0/5… Certains techniciens sont vraiment incapables et sûrement pas formé pour des problèmes plus poussés sur des chaudières …. La prise de rdv …. N’en parlons pas jamais de rdv dispo, créneaux trop larges, et defois même vous les attendez chez vous et ils disent que vous n’étiez pas présent mais personne n’a sonné…. À fuir ne prenez pas l’offre domzen, faites les travaux avec un vrai pro et envoyez la facture a votre bailleur directement.

Walter Noce

UNE HONTE ! 👎 Étant normalement prélevé chaque mois, Je recois une relance concernant un solde de 504,13 € à régler. Après vérification, il apparaît que proxiserve n’ont pas procédé aux prélèvements mensuels pendant 5 mois en 2025 et 5 mois en 2024. Cette anomalie m’a conduit à recevoir en décembre une facture unique de plus de 500 €, ce qui est inacceptable. Plusieurs copropriétaires de mon lotissement (8 lots) ont reçu des demandes similaires, ce qui laisse penser à un dysfonctionnement global. De plus, vivant dans du social, Je choisi encore proxiserve pour mon entretien chaudière pour ne pas avoir a payer 120 euros dun coup chaque année et être prélevé tous les mois de 9euros. La encore totale incompétence ! Aucun prélèvement depuis le mois de mars, et en décembre on me demande de régler la facture totale de 2025 (non prélevée)p par leur faute) + la totalité de la facture de 2026 ! on est en décembre 2025! UN SCANDALE, A FUIR ! Bilan mise en deleure de payer 750 a 20 jours de Noël

Amandine gay

1 étoile c'est déjà trop. 2 fois en 4 mois que je prends un RDV sur des créneaux toujours plus large (8h -13h) pour recevoir un SMS me disant que le technicien s'est présenté et que je n'étais pas là! C'est un scandale. Vous avez mon numéro pour m'envoyer un msg mais pas pour m'appeler!? Je ne comprends pas votre fonctionnement. Croyez vous sincèrement que je prenne un RDV pour ne pas être à mon domicile? Je n'ai jamais vu une entreprise avec aussi peu de sérieux, de respect et de professionnalisme.

Chloé Holderbaum

Si je pouvais mettre 0 je le ferai ! Depuis mai 2025 nous n’avons plus d’eau chaude, des appels passe sans réponse, puis « on se renseigne pour savoir où est la pièce on vous recontacte » puis « la pièce n’existe pas mais on peux pas envoyer quelqu’un cela changera rien » DEPUIS MAI 2025 NOUS SOMMES SANS EAU CHAUDE. NOUS PAYONS DES CHARGES MAIS RIEN NE BOUGE. Service inutile. Et le comble mtn qu’on veux allumer le chauffage celui ci ne marche pas! A fuir et quand je leur rappelle mes appels « impossible que personne vous répondent ».