ATY SOLAR

Adeline Frappreau

Malgré plusieurs appels et messages laissé sur le repondeur, nous restons sans réponse pour la réparation de notre poêle à granulés, alors que nous sommes à moins de 15 minutes de cette entreprise. Que la réponse soit négative ou positive, il aurait été plus correcte de nous répondre. Nous avons deux jeunes enfants, et restons sans chauffage cet hivers...

Jérémy Provost

Entreprise pas sérieuse. Je demande à cette entreprise de venir entretenir ce qu’elle avait installée il y’a dix ans chez moi (cesi / chauffe eau solaire Wagner eco plus). Changement du fluide, pH élevé en avril 2025. Aucun contrôle des autres organes. Vase d’expansion. Circulateur. > Mi août. Système en panne. > j’appelle. J’envoie des emails avec photos pour demander de passer pour comprendre. 6 mois passe. Malgré mes mails et mes appels. En 6 mois. J’appelle à moult reprise. Aucune réponse. Je laisse des messages sur le répondeur. Aucune réponse. Je fini par appeler un samedi. Ça décroche. Non je n’a pas vu vos messages. Et je me fais envoyer sur les roses très clairement. Peu importe. Et depuis aucune réponse. Ct il ya 2 mois. > j’enquête par dépit sur ma panne. Le pH acide de mon ancien fluide avait fragilisé la membrane de mon vase d’expansion. L’été arrive. Ma membrane du vase d expansion est fragilisé et fini par lâcher. Tout le fluide caloporteur a migré dans le vase. Chute de pression. Mon circulateur tourne des mois comme cela. Et 5 mois plus tard émet un cri strident. Le moteur du circulateur est grippé par manque de fluide. Je le découvre trop tard à défaut d’être conseillé. Bilan je dois changer. Le vase d’extension qui aurait dû être changé lors de son intervention. Je dois rechanger tout le fluide. Et changer le circulateur. Total 1800 euros. Au lieu de 350 pour le fluide et le 300 euros pour le vase d’expansion. Plus l’électricité que je consomme depuis quasi 1 an pour chauffer mon eau.

Denis SCHULTZ

Partenaire installateur compétent et sérieux de la marque de chaudières biomasses KWb. Je recommande