ENTREPRISE FEDEROW

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 9. April 2024 — 26. Juni 2028

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 9. April 2024 — 26. Juni 2028

Ibrahim Akturk

Lors de la prise de rendez-vous, j’ai été confronté à un manque de professionnalisme flagrant. Le ton employé par l’entreprise était désagréable, sans respect pour ma situation. Chaque client a des contraintes, et je m’attends à être traité avec considération. Expérience très décevante, je ne recommande pas. De plus Monsieur, je maintiens mon avis car il reflète mon expérience. Oui, vous m’avez contacté une première fois le 4 mars 2026, et j’ai bien compris que les créneaux après 17h ou le vendredi après-midi n’étaient pas possibles. Cependant, je n’ai jamais proposé le samedi, c’est une invention. De plus, on ne m’a jamais demandé les coordonnées de mon épouse, ce qui est un second mensonge. Lors du second appel le 31 mars, à peine ai-je dit “Bonjour” qu’on m’a répondu sèchement, en me pressant de fixer un rendez-vous sur-le-champ. J’ai signalé que j’étais en réunion et que je rappellerais, mais le ton autoritaire a continué, ce qui m’a poussé à raccrocher. Ce n’était pas une discussion constructive possible. J’avais en effet l’intention de vous recontacter, mais après cet échange, j’ai prévenu ma propriétaire pour qu’elle gère les disponibilités par écrit. Je ne souhaite plus d’échange téléphonique avec vous, car je ne considère pas cela possible dans des conditions respectueuses. Voilà les faits.

Kelly Matton

Nous tenons à remercier infiniment l’entreprise Federow. Nous nous sommes retrouvés en panne de chauffage, sur une installation de pompe à chaleur neuve de quelques mois (encore sous garantie) qui n'avait pas été posée par eux. Malgré la période des fêtes et le fait que nous ne soyons pas client chez eux, ils ont accepté de se déplacer un 23 décembre alors que l'installateur n'était pas disponible avant l'année prochaine et que tous les autres chauffagistes refusaient d'intervenir par peur des responsabilités liées à la garantie. Les 2 techniciens sont restés plus de 3 heures sur place, avec une détermination incroyable, pour ne pas nous laisser dans le froid. Résultat : le problème est réglé et le chauffage est reparti !!! C’est un soulagement immense. Une équipe d’un professionnalisme exemplaire et d'une grande gentillesse. Nous allons leur faire une très bonne publicité autour de nous, c'est amplement mérité. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! MERCI MERCI MERCI !!! Mme & M. MATTON

Mireille Gilg

J’ai fait appel à l'entreprise Federow pour la rénovation complète de ma salle de bain courant Octobre, et je ne peux que le recommander ! Professionnels du début à la fin : réactif, ponctuel, méticuleux et toujours à l’écoute. Ses employés ont su trouver des solutions intelligentes à chaque détail technique tout en respectant nos envies et le planning. Au-delà de son savoir-faire, c’est une entreprise humaine et de confiance — le genre d’artisan qu’on a plaisir à avoir chez soi. Le résultat est impeccable, à la fois fonctionnel et esthétique. Un grand merci pour la qualité du travail et la sérénité apportée tout au long du chantier !

cédric

Après avoir retrouvé ma chaudière un matin en panne, j'ai mis un simple message sur Facebook pour essayer de trouver une âme charitable pour essayer de me dépanner. C'est là que quelqu'un de federow m'a contacté un soir à 19h passé. Juste de la bienveillance qui a fait que après son appel j'ai à nouveau du chauffage à la maison. Si j'ai besoin de professionnels je n'hésiterais pas à aller voir cette entreprise. Merci beaucoup

Christophe LALAGÜE

Problème avec l'application de commande à distance de la clim signalé en juin 2025. Federow et Daikin se renvoient la balle. Problème toujours pas réglé, ni par l'un, ni par l'autre, 4 mois après, malgré mes relances. C'est vraiment se moquer du monde !