J&J

Dan Labalette

Je tiens à remercier toute l'équipe de Pil'Poêle Reims pour leur professionnalisme. Le secrétariat a été très accueillant, réactif et agréable tout au long de nos échanges. Quant au technicien intervenrant (Maxime), il a été exceptionnel : Ponctuel, Compétent, à l'écoute et très soigneux dans son travail. Une excellente expérience du début à la fin. Je recommande vivement Pil'Poêle Reims à toute personne recherchant un service de qualité. Merci encore à toute l'équipe et à la prochaine !

GG Lombard

Chers clients, par ce message je ne souhaite pas améliorer la notation Google mais bien faire passer un message à tous nos clients. C’est pourquoi je met volontairement 3 étoiles car nous n’avons pas été bon dernièrement sur nos recrutements et je tenais à vous en faire part . Chez Pil'Poêle, nous avons toujours placé la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations. Au cours des derniers mois, certains d’entre vous ont pu être confrontés à des comportements ou à des attitudes qui ne reflètent pas les valeurs que nous défendons au quotidien. Si vous avez eu le sentiment d’avoir été mal conseillé, insuffisamment accompagné ou confronté à un manque de professionnalisme, je tiens personnellement à vous présenter mes sincères excuses. Afin de préserver la qualité de notre service et l’image de notre entreprise, nous avons pris les décisions nécessaires et réorganisé notre équipe commerciale . Aujourd’hui, nous poursuivons notre engagement avec une équipe partageant pleinement nos valeurs de respect, d’écoute, de transparence et de proximité. Si vous avez rencontré une difficulté par le passé ou si vous souhaitez échanger sur un projet en cours, je reste personnellement à votre disposition pour en discuter et trouver les solutions adaptées à vos besoins. La confiance de nos clients est notre bien le plus précieux, et nous mettons tout en œuvre pour la mériter chaque jour. Bien cordialement, Jérôme Lombard Dirigeant – Pil'Poêle

Thierry François

Nicolas est passé fin mars pour valider la faisabilité de notre projet, il fut très professionnel et de bon conseil. Jessy a installé le poêle à granulés une semaine après, travail impeccable et a eu la gentillesse que je rentre pour les explications.

angelina nehou

Une année de plus avec un poêle installé par Pil Poele. Rien à redire, qualité et services sont aux rendez-vous. Chaque année l’entretien est fait avec sérieux. Cette année il a été réalisé par Jordan et j’ai apprécié qu’il n’effectue pas que l’entretien mais qu’il m’interroge sur notre satisfaction du poêle et les conseils donnés pour la période de fin de chauffe.

Fanfan Cauet

Aujourd'hui, le technicien Jordan est venu pour le nettoyage et l'entretien annuel de mon poêle à pellets. Franchement, je dis Bravo car c'est la première fois en deux ans que mon poêle est nettoyé en profondeur, j'ai fais des découvertes ce jour. Aimable, efficace et sérieux. Je lui souhaite une bonne continuation