HEATING BY STANG

Zertifikat: QualiPAC module Chauffage et ECS

Gültigkeit: 5. November 2024 — 5. November 2026

Zertifikat: QualiPAC module Chauffage et ECS

Gültigkeit: 5. November 2024 — 5. November 2026

Zertifikat: Qualisol CESI

Gültigkeit: 27. November 2024 — 27. November 2026

Ludovic VIGIE

Une équipe formidable, toujours à l’écoute, d’excellents conseils, une installation parfaite dans les délais annoncés, chantier rendu propre, grand merci aux techniciens. En plus de la compétence, une sympathie et une réactivité fort appréciable. Je vous recommande cette société qui propose des équipements de qualité.

Christine VRILLON

Y avons acheté notre poêle à pellets. Nous avions beaucoup de questions. Des vendeurs attentifs à nos nombreuses questions, bons conseils. Sommes très satisfait de notre moyen de chauffage qui suffit à toute notre maison. Qualité du matériel et des services. Nous recommandons vivement !

claude carlier

Je félicite le service après vente,du suivi du produit . de l'intervention du technicien très professionnel, et donner beaucoup d'explications.Nous sommes ravis d'avoir acheté chez vous ! je vous conseil cette entreprise, encore merci il y a encore des entreprises sérieuse !!!!

Morgane Tamburini

Très déçu par la gestion de notre réclamation et, plus globalement, par la qualité du suivi client. Au fil des années, nous avons rencontré plusieurs désagréments à la suite d'interventions d'entretien sur notre poêle. Lors d'une visite, le thermostat n'avait pas été rebranché. Lors d'une autre, le bruit d'allumage du poêle ne fonctionnait plus après le passage du technicien. À chaque fois, nous avons dû constater les problèmes après leur départ. Dernièrement, une trace a été laissée sur notre sol lors d'une intervention. Après plusieurs échanges par e-mail, nous avons accepté la visite d'un responsable afin qu'il puisse constater la situation sur place. Malheureusement, cette visite n'a débouché sur aucune prise en compte réelle de notre demande. Nous avons eu le sentiment que la responsabilité de l'entreprise était écartée d'emblée, notamment au motif que notre sol présentait déjà d'autres marques. Or, cela ne change rien au fait que la trace signalée est apparue lors de l'intervention. Le plus décevant reste l'absence totale de suivi. Malgré nos relances par e-mail et la visite du responsable, nous n'avons reçu aucun retour, aucune explication et aucune proposition de solution. Compte tenu de l'augmentation des tarifs au fil des années, nous attendions davantage de professionnalisme, de considération et de sens du service après-vente. Une expérience client très décevante que je ne peux malheureusement pas recommander.

Inès RICHARD

Très professionnels, que ce soit l accueil téléphonique ou les services. Après un gros problème avec un prestataire pour l entretien de notre poêle (Fred Ramonage) et après avoir dû faire appel à notre assurance, HBS est intervenu à plusieurs reprises, même un week-end 2 fois pour nous dépanner. Ils ont effectuéé pour finir un gros nettoyage de notre poêle, chose qui n avait pas été faite par l autre prestataire. Un immense merci pour tout !