EUROP ENVIRONNEMENT

Christine Cadart

J'ai été très satisfaite de la pause réalisée par Yohann et Richard. La pompe à chaleur posée est également de bonne qualité. Par contre, je pense que les personnes en charge de la partie administrative, notamment la partie devis, suivi clientèle, planification travaux,...devrait améliorer leur communication avec les clients.

GAUTIER Robert

Europenvironnement a visiblement inventé un concept révolutionnaire : le SAV fantôme. On le cherche, on l’appelle, on le relance… mais il n’existe que dans leurs brochures marketing. Une cohérence remarquable : jamais une réponse, jamais un suivi, jamais un signe de vie. Obtenir une réponse relève désormais de l’exploit sportif, voire de la quête spirituelle. Après de multiples sollicitations, j’ai enfin compris : le silence est leur langage officiel. Bravo pour cette innovation. Si vous cherchez une entreprise qui maîtrise parfaitement l’art de ne rien faire et de ne répondre à personne, Europenvironnement est un choix de premier ordre.

CJB

Bonjour Le service après vente inexistant. Plusieurs appels uniquement sur boîte vocale et messagerie. Délais d interventions après 8 jours d inconfort le cellier inondé. La société est efficace pour vendre le matériel pendant les foires mais aucun suivi. Je recommande pas ce fournisseur,. Jb

Farah NAIM

Je mets 5 étoiles uniquement pour l’assistante Marthe et si je le pouvais je mettrais un grand zéro à la société EUROPENVIRONNEMENT. Je tiens vraiment à féliciter chaleureusement l’assistante Marthe qui, malgré que ce soit son métier, a géré mon dossier avec un professionnalisme exemplaire et s’est montrée très réactive à chacune de mes relances. En revanche, une fois le chèque encaissé, le service après-vente a été très décevant. Ma sœur, qui m’a parrainée, attend toujours son chèque de parrainage, et nous passons notre temps à relancer cette société pour des dossiers incomplets sans obtenir de réponse satisfaisante. Pour toutes ces raisons, je ne recommanderais absolument pas cette société, ni à mes proches ni à mes connaissances.

DAVID BROCCARD

Bonjour, J'ai acheté un bien immobilier devant notaire le 31 juillet 2025, les précédents propriétaires ont fait réaliser des travaux "énergétiques" avec l'aide de l'Etat, par le biais de l'ANAH, soit une pose de panneaux solaires en mai 2024. Une installation de 3 KW sur toiture, ancrage des panneaux sous les tuiles, du "Flexoutuile", j'ai un rapport d'expert qui met directement la société en cause, le toit n'est plus étanche, de fait, il pleut dans une chambre, à grosse gouttes les jours de pluie. En novembre 2025, j'ai déclaré le sinistre à mon assurance qui à mandaté un expert, résultat, c'est bien la pose des panneaux solaires qui pose problème. Mon assureur (Pacifica) est intervenu auprès de cette société, une intervention était programmé le 16 janvier 2026, je n'étais même pas informé, j 'ai su cela par mon assureur qui m'a appelé un mois après pour savoir si le problème était résolu. SAS europ environnement ne s'est pas déplacé, il à plu tout l'hiver dans la chambre sinistrée. Après un courrier avec AR, des mails, des coups de téléphones, je me suis fait promener, on m'a dit "on vient dans une semaine" , les techniciens ont eu des problèmes, ils seront là sous 15aine", Et finalement mon numéro de portable à été bloqué par cette société, impossible de les joindre. J'ai contacté l'assureur en garantie décennale de cette société, AXA à Podensac, ils bottent en touche, me disant qu'ils n'ont aucun moyen de contraindre la société à "réparer sa malfaçon" Je vais bientôt passer dans l'émission de Julien Courbet sur M6 et RTL, j'ai un dossier épais contre cette société, plusieurs conversations téléphoniques enregistrées, SAS europ environnement le sait, mais ça n'a pas l'air de les inquiéter outre mesure, ils s'en foutent. Cela va donc finir par une assignation en justice via un huissier, et un référé au tribunal. Dernier conseil, et pas des moindres : si vous constatez un défaut de pose de panneaux solaires, de cette société ou d'une autre, et que les-dits panneaux ont étés posés il y a moins de 10 ans, ne surtout toucher à rien, en faisant appel a une autre société, dans ce cas, la garantie décennale s'annule. Donc, conseil : éviter cette société.