DECOFLAM

Valentine Robin

Nous sommes ravis du travail effectué ce jour par Alexandre, technicien poseur art de la flamme. Qui est resté durant une journée entière afin de trouver le problème récurent de notre chaudière RED. Il a effectué un travail remarquable d’une grande qualité ! Merci à Alexandre et l’équipe art de la flamme pour la qualité du SAV. 🔥 Valentine et Boris.

Hans BENAOUDA

Bonjour à tous, J’ai fait installer une cuisinière à bois Rosa Petra 5.0 par l’entreprise "l’art de la flamme" et en suis extrêmement content. Sérieux, professionnalisme, bienveillance, bonne ambiance, sont les maîtres mots liés aux services que nous avons reçu pour cet achat. Ma compagne et moi-même vous invitons à passer par les services de cette entreprise familiale. Merci à Laurence, Vincent, Jérôme et Stéphane ! Hans

Anne LAURENT

Par expérience, je ne conseille pas cette enseigne. En 2019, j'ai acheté un Poêle à Bois qui fonctionne parfaitement. Néanmoins, à ce jour, j'ai une pièce à remplacer dans ce poêle de marque Jotul. Pour information, avec Jotul, en tant que particulier, il n'est pas possible de commander directement des pièces détachées. Il est obligatoire de passer par une entreprise partenaire. Naturellement, pour obtenir la pièce défectueuse, j'ai contacté l'Art de la Flamme qui a commandé & installé mon poêle en Avril 2019. A ce jour, la marque Jotul n'est plus référencée chez L'Art de la Flamme & je reste sans réponse de leur part. Le "Service Après Vente" n'est pas suivi d'effet. Actuellement, nous sommes toujours dans les délais de la garantie décennale pour la pose. Comment faire confiance à une enseigne qui n'est pas en mesure d'obtenir des pièces sur leurs propres modèles ? De plus, l'accueil téléphonique laisse à désirer...

Carola et JJR

Bonjour, Nous avons eu le plaisir d'acheter et faire installer une gaziniere au bois La Nordica dans une maison ancienne en centre Bretagne dans un delais assez rapide. Vincent et son équipe ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable du début à la fin; expertise, conseils avisés, ponctualité, rapidité et efficacité de l'installation, respect du client et suivit de vente. Nous recommendons hautement cette équipe à tous ceux qui souhaitent acheter un de leurs produits ou service. Carole et JJ

valentin forest

Rapide et efficace, Alexandre a ramoné et fait l'entretien de mon poêle à bois à la perfection, merci encore !