SARL THERM SANIT EQUIPEMENT HYDRAULIQUE

Anaïs Thevenod

Entreprise à fuir. Nous louons actuellement un appartement dont la plomberie et le chauffage ont été installés par Thermsanit, et depuis notre emménagement, les problèmes s’enchaînent. Lors de l’installation de la douche, aucun joint n’a été réalisé entre le receveur et la paroi… de quoi laisser une première mauvaise impression. Par la suite, une suspicion de fuite a nécessité l’intervention d’un expert, qui a constaté que la chaudière n’était pas étanche à l’air, entraînant un risque d’émanations de monoxyde de carbone dans le logement. Suite à cela, l’entreprise a été contrainte d’intervenir en urgence. Cependant, ils en ont profité pour effectuer des travaux supplémentaires (ouverture du mur sous notre lavabo pour réparer la dite fuite) sans respecter les procédures d’assurance et sans nous en informer. Lors d’un second passage avec l’expert et une société spécialisée dans la recherche de fuites, nous avons découvert ces travaux réalisés sans autorisation. L’expert a contacté le directeur technique de l’entreprise qui a reconnu ne pas suivre les procédures d’assurance. Par la suite, une intervention était prévue pour remplacer le receveur de douche. Le technicien s’est présenté le mauvais jour, puis nous avons été informés que nous n’étions finalement pas planifiés sur le jour initial, avec un report d’un mois supplémentaire in fine. Un manque évident de professionnalisme, de communication et de respect des règles. Il est regrettable de constater que les problèmes en cours semblent passer après de nouveaux projets. Tout ça couvert par le mantra « manque d’effectifs ». Je déconseille fortement cette entreprise.

Lucas-Marie RADICE

Nous avons acheté sur un programme livré par le promoteur Franco-Suisse et le travail de cette entreprise en particulier était particulièrement incompétent. Nous avons des problèmes avec notre baignoire (flux du robinet), nos toilettes (chasse d'eau qui fuit) et notre douche (bac à douche détérioré et les joints noirs au bout de quelques mois) ... ça fait beaucoup quand même pour une même prestation.

Hugo Zimmerlin

On décide d’installer une chaudière neuve , pour qu’elle tombe en panne 6 mois après, vraiment inadmissible surtout qu’on fait du Airbnb et des clients se sont plaints à cela.

eric gilles

Si vous cherchez à changer de chaudière, je vous conseille de ne pas appeler cette entreprise, car après 10 ans j'ai à mes frais 500€ changer le conduit d'évacuation complètement rouillé. ces branquignoles avait utilisé du métal alors que le constructeur préconise du PVC. De plus aucune réponse à mes échanges mails, bravo l'image de cette enseigne

Kathleen RICCOBONO

1 étoile (si on pouvait mettre moins, je le ferais) Cela fait presque deux ans que nous vivons dans notre immeuble, et depuis ce temps, nous en sommes littéralement à une cinquantaine de coupures d’eau chaude et de chauffage. On a l’eau chaude un jour sur deux. Quand ce n’est pas l’eau, c’est le chauffage. Et ça ne s’arrange jamais dans la durée. ThermSanit est l’entreprise qui a réalisé l’installation, et malgré la répétition des pannes, jamais aucune remise en question. À chaque intervention, on nous explique que le problème vient d’ailleurs. Pendant ce temps, l'entreprise Dalkia doit revenir régulièrement pour rattraper les dégâts et tenter des réparations provisoires… qui ne tiennent jamais, parce que les problèmes à l’origine ne sont jamais reconnus, ni corrigés. On vit dans une situation plus qu'inconfortable, fatigante et totalement absurde. Des personnes comme moi qui sont à fleur de peau et impacte sur notre travail. Des familles avec enfants qui tombent malades, des personnes agées dans un mal être permanents. Chaque matin, on se demande si on va pouvoir se laver, se chauffer ou juste vivre normalement. Je ne souhaite ça à personne. Si vous envisagez de faire appel à ThermSanit, réfléchissez bien. Notre expérience, depuis près de deux ans, est un enchaînement de pannes, d’attente, de promesses vides, et d’un service qui ne prend pas ses responsabilités. Épuisée. Vraiment.