SARL EXPERT PVC

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 15. März 2023 — 14. März 2027

Gaelle Coe

Volets solaires de qualité et poseurs compétents, mais pour le reste c'est une catastrophe ! Mes volets devaient être posés mi-juillet. Suite à une incompréhension entre le commercial et le métreur, ça n'a finalement pas été possible avant début octobre et j'attends toujours la télécommande unique pour commander les 2 volets de ma cuisine (que je n'aurai jamais malgré les multiples appels/messages vocaux restés sans réponse et mails de relance). Des réponses vagues du commercial, des promesses de rappel qui ne sont pas tenues et quand j'ai appelé l'agence de Bailleul en juillet pour exprimer mon mécontentement, la secrétaire et le gérant ont été désagréables au possible... J'ai l'impression qu'il s'agit de ces entreprises qui font les morts une fois qu'ils ont eu leur chèque, j'espère que je n'aurai jamais de problème de SAV car ça s'annonce compliqué ! C'est dommage, car l'entreprise m'avait pourtant été recommandée par des membres de ma famille mais je ne la recommanderai pas pour autant. Droit de réponse : La personne que j'ai eu en juillet au téléphone s'est presentée comme étant le gérant, je vous laisse voir en interne qui a pris le soin de me répondre de manière aussi délicate, ça reste une mauvaise expérience client pour moi sont je me devais de vous faire part. Concernant la télécommande pour les volets de cuisine, j'ai bien 2 télécommandes sauf que vous n'avez pas réussi à programmer les 2 volets sur une seule. Fort heureusement, sinon comment ouvrir mes volets ? Monsieur Desettre, votre commercial, s'était engagé, lors de son passage pour reprendre les mesures suite à votre couac pour les volets des chambres, à revenir avec une seule télécommande pour programmer les deux volets. Si cela n'était pas possible, il ne fallait pas s'engager et le promettre, cela s'appelle du mensonge, de la malhonnêteté et de l'irrespect envers vos clients ! J'ai finalement eu mes volets 3 mois après la date convenue, la moindre des choses était de nous "offrir" cette télécommande en dédommagement, comme cela avait été promis par le commercial...

decoster benoit

Très déçu au point de me rendre au bureau pour exprimer ma colère Nous avons fait confiance pour changer une dizaines de fenêtres et une porte d'entrée quelques petits défauts et finitions pas au top mais brefs...'' le soucis c'est que nous avons fait changer la serrure complète de la porte d'entrée plus le barillet en 2022 aujourd'hui le mécanisme ne fonctionne plus on ne peut plus fermé à clé Je les appelle on me dit d'attendre une semaine donc j'insiste en disant que je ne peux pas rester avec la porte ouverte H24 et que c'est le seul moyen d'entrée Deux commercial se sont déplacés ( un peu d'argent gaspiller) ils m'annonce qu'il faut changer tout le système et qu'ils ne prennent rien en garantie n'y un geste commercial... Je dis que c'est honteux ce sont des voleurs on a payé 600€ il y a 3 ans Je sais vers quelle entreprise que je ne vais plus faire appel Je me suis rendu chez le fournisseur de ou vient le mécanisme ça m'es revenue 500€ moins cher que eux donc on se fou bien de la gueule des gens que du profit Attention aux beau parleur et commerciales il vous vende du rêve chez solabaie

Franck

Depuis 7 ans c'est une catastrophe ! J'ai fait changer ma porte d'entrée et une fenêtre. La porte d'entrée a toujours été une passoire malgré les relances et la fenêtre aussi. Une catastrophe, le froid rentre non stop. Les joints n'ont pas tenu 2 ans. Le SAV déplorable, il faut menacer et envoyer des courriers recommandés pour les faire réagir et même là ils ne peuvent rien faire car le produit est pourri ! Bref, une arnaque !

Yannick Tackoen

Wilfried et Yves, grand merci pour l'installation de ma nouvelle porte, et de votre gentillesse et profesionalisme.Le résultat est au rendez-vous.Je recommande.

Dimitri Vansteenkiste

Un grand merci à Solabaie ,vous avez des poseurs de qualité. Je remercie Johann et son collègue pour le travail que vous avez effectué pour la pose de ma baie vitrée. Je recommande fortement!!!