ETS BERTIN HOY

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 4. April 2024 — 16. Juni 2028

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 4. April 2024 — 16. Juni 2028

Markus Reuter

Tout s'est très bien passé. Le devis nous a été envoyé rapidement. Une fois l'acompte versé, un rendez-vous a été fixé sans tarder et les travaux ont été réalisés à notre entière satisfaction. Une entreprise que je recommande volontiers… Alles super. Das Angebot kam schnell. Nach der Anzahlung wurde auch schnell ein Termin vereinbart und die Arbeit wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Ein Unternehmen, das ich gerne weiterempfehle…

Jalal HASCQUAN

Bonjour, Je souhaite exprimer ma satisfaction concernant l’intervention du technicien Cédric ainsi que l’échange avec le commercial de la société HOY. Le technicien Cédric est très professionnel, souriant et humain. Il est intervenu à l’heure prévue et a réalisé son travail avec efficacité et rapidité. J’ai également eu l’occasion d’échanger avec le commercial de la société, qui s’est montré très agréable, à l’écoute et disponible. La société HOY peut être fière de compter de tels collaborateurs au sein de son équipe Bravo messieurs Cordialement

Saar Toto85

Nous travaillons avec la société HOY Bertin depuis environ 6 ans pour l’entretien de notre chaudière De Dietrich AGC25. Jusqu’à présent, nous étions satisfaits. Le 26/02/2026, l’entretien annuel a été effectué. Deux jours plus tard, panne totale : plus de chauffage ni d’eau chaude (défaut L08 – sonde de retour). Avant l’entretien, la chaudière fonctionnait normalement. Après un e-mail resté sans réponse, j’ai dû appeler moi-même. L’échange téléphonique a été très décevant : aucune information sur un délai d’intervention, aucune vérification de disponibilité de la pièce, aucune solution proposée, malgré l’urgence. Nous avons finalement dû chercher et commander la pièce nous-mêmes. Nous regrettons surtout le manque de réactivité et de sens du service lors de cet appel. Ce n’est pas ce que nous attendons d’un service client face à une panne complète.

grégory bua

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais , a pris un jour de congé pour un passage que j'attend toujours malgres que le technicien a remplis une fiche comme quoi il étais passé et a indiqué une panne qui n'as jamais existé chez moi , la secrétaire me rapelle deux semaine plus tard pour me dire qu'elle vas faire ce qu'elle m'avais dis qu'elle allais faire deja deux semaines plus tot , prise en charge catastrophique et plus de deux mois apres mon probleme n'est pas réglé... une simple fuite de tuyeauterie , je ne le confierais pas de plus gros travail vu l'incompétence pour une réparation de routine ... déplorable...

Corinne Matos

Je suis fidèle, cliente et HoyHOY et son équipe est toujours au top en terme de réactivité, échange par mail pour un rendez-vous pour des questions, ainsi que pour la prestation de service de maintenance et toute question et besoins techniques. Merci à vous tous!