S.M.P.

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 8. Juli 2025 — 7. Juli 2029

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 8. Juli 2025 — 7. Juli 2029

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 8. Juli 2025 — 7. Juli 2029

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 8. Juli 2025 — 7. Juli 2029

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 8. Juli 2025 — 7. Juli 2029

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 18. Juli 2025 — 7. Juli 2029

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 18. Juli 2025 — 7. Juli 2029

Ewa

L'équipe de SMP est intervenue via notre assurance pour des travaux importants. S il ne s'agissait que de l'équipe (Damien et David) qui est intervenue sur le chantier, la note serait de 5 étoiles. Toujours aimables, un travail sérieux et impeccable. Malheureusement, nos contacts avec le responsable du dossier, Monsieur J étaient très désagréables : un ton condescendant et limite agressif, des devis abusifs...bref je comprends pourquoi l'experte de l'assurance avait beaucoup de mal à valider le devis de l'entreprise.

Louis Favrin

Bonjour Intervention suite à un dégât des eaux, très bon travail ,réalisé dans les règles de l'art. Merci particulièrement à Damien pour son professionnalisme, sa rigueur , sa gentillesse et sa ponctualité. Encore bravo, je recommande cette entreprise. Bien à vous,

Victor Vergon

Très mauvais contact téléphonique. J'ai appelé pour plus d'information sur un devis fait. La personne a été irrespectueuse et désagréable. L'expérience client m'a contraint à renoncer à engager cette entreprise. Mon avis se base uniquement sur le service client et non pas sur le savoir faire que je n'ai pas eu l'occasion de tester.

Jean-Luc Massey

Les deux intervenants ont été polis et ponctuels et donnaient l’impression de professionnalisme. Cependant deux remarques : 1. il n'avait pas reçu une information demandée par mes soins et n'ont donc pas pu finaliser le travail ; 2. le "demi-tour" du portail est monté à l'envers !

Yves Richard

A éviter car manque de sérieux et incompétence du personnel notamment métreur et secrétaire Comme l'avis déposé il y a un an par "E Be" nous venons de nous faire blacklister par une petite secrétaire mécontente de s'être fait remettre en place suite à son incompétence. Sinistre grêle juin 2025: Travaux prévus: Remplacement porte garage : mauvais modèle livré et monté (destruction porte d'origine par les employés) Habillages fenêtres de toit: jamais livrés au bout de 6 mois Tablier store électrique: Livré et installé mais de mauvaise dimensions (erreur métreur) maintenant bloqué en position fermé. Après 3 mails réclamant la venue d'un technicien pour débloquer ce store, la secrétaire telle une furie nous a appelé en hurlant qu'on lui manquait de respect et nous a informé bloquer définitivement notre dossier. En conclusion cette société travaille essentiellement avec les sociétés d'assurances dans les cas de sinistres. C'est quasiment leur fond de commerce, donc leurs clients ce sont les assurances et non les particuliers victimes de ces sinistres ce qui explique la non prise ne considération de leur désidératas. J'en veux la preuve avec le mail qui nous demandait de signer le bon de fin de travaux alors qu'il restait au moins 40% des travaux à réaliser ceci dans le but de se faire payer par les assurances. Nous avons refusé de signer sachant très bien qu'en cas de signature de cet avenant, malgré les réserves éventuellement stipulées, nous aurions pu attendre une éternité avant de voir nos travaux finalisés. En ce qui concerne notre assurance la MACSF après ce blocage par cette société sous traitante nous n'avons obtenu aucun soutien et aucune solidarité. Il nous a été dit que n'étions pas obligés initialement d'accepter leur proposition de travailler avec leurs partenaires. Précisions suite à la réponse de la secrétaire SMP :-) Ne se contentant pas d'être incompétente mais aussi de mauvaise foi cette secrétaire persiste dans le dénigrement. L'utilisation abusive du terme "droit de retrait" pour justifier l'abandon des travaux effectués à notre domicile est juste un façon de tenter de masquer son manque de professionnalisme et de faire oublier le fait inacceptable qu'elle se soit permis de nous appeler à notre domicile en nous hurlant dessus comme folle. Cette société abandonne un chantier car elle est incapable d'assumer ces responsabilités. A éviter..