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Olivier Plasse

Le technicien de maintenance m'a donné des conseils d'utilisation pour optimiser mon installation, il a fait le nécessaire dans le cadre de son travail pour assurer la maintenance. C'est un très bon technicien. Et une belle personne. Je suis très satisfaite du service. Merci Fabien

Jessica MARCON

Suite à votre prise en charge de notre dossier et la prise au sérieux du problème je modifie mon avis et remercie votre responsable pour la réactivité et le temps qu'il nous a accordé. J'ai eu bien tort de vous comparer ne serais ce qu un instant a proxiserve. Bon week-end à vous.

Jean Louis Frau

Tres bon service toujours prévenue si changement intervention au niveau acceuil téléhone et intervention technicien tres. Profesionnel a l écoute et soigneux rare de nos jours je recommande vivement Engie Home Services MONTBRISON merci!

Camille COUCHOT

Insupportable ! Je prends rdv, on me le décale sans me demander mon avis parce que, je site "le planning est plein". Bien entendu, le rdv est planifié à un horaire auquel je ne suis pas disponible! Je suis obligé de les recontacter et de décaler le rdv de 2 semaine. Le jour du nouveau rdv, j'attends toute l'après midi chez moi, je fini par appeler le service téléphonique qui m'assure que le technicien va arriver. 10min plus tard, le technicien m'appelle pour me dire qu'il y a eu une urgence et qu'il ne pourra pas venir. Il me précise que sa secrétaire me rappellera le lundi suivant pour refixer un rdv. Le lundi arrive, et personne ne m'appelle. Je fini par appeler moi même, et la seule disponibilité qu'il ai et qui me convienne est... Un mois plus tard! Ils on bien des disponibilités plus tôt, mais je devrais poser un jour de congé, et c'est hors de question puisque ils peuvent annuler le rdv le jour même! En insistant, la personne que j'ai eu au téléphone à accepter de voir avec sa hiérarchie s'il n'était pas possible d'avoir un rdv plus tôt... J'attends donc toujours de savoir quand je pourrais enfin faire réviser ma chaudière. Edit suite à votre réponse. Quand j'ai appelé le service client hier, je leur ai bien précisé que je n'étais disponible que les vendredis après-midi. Le rdv fixer pour le mercredi 17 après midi ne peut donc pas me convenir. Je vais donc a nouveau devoir appeler votre service client pour annuler le rdv

Michele Buisson

L'entretien de la PAC a été effectué avec sérieux. Le technicien est très aimable et professionnel.