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Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 17. September 2024 — 7. Oktober 2027

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

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Matthieu babz

Depuis cinq ans, c’est toujours le même technicien (VD – 29507) qui intervient chez nous, et c’est une vraie chance. Il prend systématiquement le temps d’expliquer ce qu’il fait et pourquoi, ce qui nous permet de mieux comprendre l’état de nos équipements. Son attitude toujours souriante et son excellent sens du contact en font un interlocuteur aussi agréable que compétent. Nous sommes pleinement satisfaits de ses prestations et tenions à le faire savoir.

Fred Burguiere

NUL !!! jamais vu un service après-vente aussi mauvais. Depuis l'entretien annuel de la chaudière mi-décembre ce n'est qu'une suite de problèmes... joint qui fondent, pièces manquantes... capot en plastique qui ont fondus... Pas faute d'avoir alerté. Délais d'intervention à rallonge (3 semaines en période de froid), commande pièce détachée (Frisquet) sans aucune visibilité... aucun suivi sérieux. Je ne compte plus le nombre d'appels sur la plateforme qui n'est pas foutu de joindre l'agencet... L'impression que tout ce beau petit monde en a strictement rien à foutre que leur client n'aient pas de chauffage... Un conseil, si vous souhaitez faire installer un mode de chauffage dans le nord des Yvelines évitez ENGIE !!!

fiona lesieux

3 ans où tout s est bien passé quand il fallait juste faire l entretien mais si il y a un problème c est une Catastrophe ! Nous avons un problème avec notre chaudière fioul, nous faisons intervenir Engie qui nous indique qu il y a un problème de contact dans notre brûleur mais qu ils ne peuvent pas réparer et qu en plus nous avons une fuite. Nous demandons si ils peuvent nous fournir un devis pour remplacer le brûleur ! Le lendemain nous sommes contactés par un commercial Engie «  suite À votre demande, nous pouvons convenir d’un rendez-vous pour les solutions de pompe à chaleur »!!! Il A fallu Que nous relançons plusieurs fois afin d’ obtenir un devis pour le remplacement des pièces malgré leur insistance, à essayer de nous dire que notre chaudière était morte et qu’il fallait Installer une pompe à chaleur! Un plombier Est venu constater, il a tout réparé et tout fonctionne …. !

A Z

A fuir. J'ai résilié mon contrat d'entretien chaudière en novembre et ils recommencent à prélever sur mon compte sans raison. J'essaie de les joindre à ce sujet, pas de réponse aux mails, le téléphone ne décroche pas, bref société malhonnête ou incompétente.

shandre Tex

Manque de correction manque de sérieux et manque de professionnalisme.j'attend toujours que le technicien me rappelle depuis son passage du 12mars2026 pour me dire si le contrat d'entretien peut continuer ou pas.il n'a rien fait sauf un bon et des photos pour son patron car on à changé de chaudiere et m'a dit qu'il manquait un conduit de raccordement que eux même n'ont jamais mis au normes qui est soit disant obligatoire depuis 2ans alors que j'ai changé la chaudière cette année sans changé tout les raccordements que engie avait fait.on est le 22mars2026 et je n'ai toujours pas eut de rappelle du technicien.je ne recommande pas du tout Engie