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Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 18. September 2025 — 7. Oktober 2029

Zertifikat: QUALIBAT-RGE

Gültigkeit: 18. September 2025 — 7. Oktober 2029

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Deuxième post pour publier les photos des travaux toujours en cours depuis le 8 avril, certains mal fait et à la vite en 4 passages on en est toujours là, je ne comprends pas pourquoi ils ne font pas tout d'un coup alors que les travaux étaient bel et bien prévus être effectués en 2 jours!! Prise de rendez-vous par le bureau de Anglet pas du tout honoré, personne n'est venu, j'ai bloqué ma journée et j'ai attendu pour rien! Aucun avertissement de leur part par téléphone ou quoi que ce soit pour me prévenir, ça aurait été la moindre des choses. Et quand on les appelle on tombe sur le numéro national qui apparemment n'est au courant de rien! sur Saint-Jean-de-Luz

patricia cotbay

Ça fait une semaine qu'on me dit qu'on va me changer cette chaudière qui a 20 ans et qui est morte Ça fait une semaine qu'on se lave a l'eau froide Je téléphone encore, sur mon dossier il n'ont pas changé le bailleur et ce n'est pas la bonne adresse Un technicien m'a dit : c'est pas grave puisque on vous trouve Moi je ne trouve toujours pas l'eau chaude. J'ai 70 ans et je suis handicapée Ce n'est pas la première fois que j'ai des gros problème avec eux à fuir Je viens ajouter un petit supplément, je viens de téléphoner encore une fois une semaine après qu'on m'ait dit que la chaudière était commander pour m'entendre dire qu'elle n'est toujours pas arrivée et qu'on ne sait pas quand elle arrivera Nous ne pas au service de Angie Home Service, mais je constate qu'il ne sont pas à notre service non plus. Si vous pouvez aller voir ailleurs, ils se moquent vraiment des clients qui sont en HLM. 3 SEMAINES SANS EAU CHAUDE

Anna DUCATEZ

Accueil téléphonique disponible et efficace. Intervention du technicien parfaite : très professionnel / personne très aimable et qui vous donne des explications claires quand vous le demandez / nettoyage nickel après son passage. Franchement : Bravo !

Wendy B

Le technicien Bertrand fait preuve d’un grand professionnalisme : rapide et efficace. Il a non seulement réglé tous mes problèmes, mais bien plus, c’est le seul à tout vérifier : chaudière entièrement ouverte, radiateurs, aérations… Il prévient de son arrivée, monte directement avec le matériel, laisse l’endroit propre, explique ce qu’il fait, attend de constater que tout fonctionne jusqu’au bout et envoie un compte rendu à chaque fin de visite. Vraiment rien à redire : il fait un excellent travail et il est très sympathique.

damhds31

Expérience très décevante avec l’agence Engie Home Services d’Anglet. Ma chaudière présentait un fonctionnement intermittent. Un premier technicien est intervenu et a diagnostiqué une panne de la platine électronique. Celle-ci a été remplacée lors d’une seconde intervention pour un montant de 424 €. Problème : la chaudière ne fonctionnait toujours pas après ce remplacement. Un autre technicien est finalement intervenu quelques jours plus tard et, après contact avec la hotline technique du fabricant, il s’est avéré que la panne provenait en réalité d’un simple faux contact au niveau du bouton marche/arrêt. Résultat : une pièce coûteuse remplacée pour rien alors que la cause réelle de la panne était ailleurs. Je comprends qu’un diagnostic puisse être complexe, mais dans ce cas précis la facturation ne correspond clairement pas à la vraie réparation. J’espère maintenant que l’agence prendra ses responsabilités et révisera la facture en conséquence.