ALTER ENR

Valerie Taver

0 étoiles (il est a priori impossible de mettre un commentaire sans au moins une étoile alors je l'écris 0 étoile) pour cette entreprise qui déjà nous avait causé des problèmes avec les anciens gérants, vient de donner la preuve que ceux qui ont pris la relève ne sont pas plus fiables. RDV pris pour l'entretien de nos panneaux solaires le 9 octobre pour une intervention le 4 décembre à 11h30. Aucune nouvelle à l'heure dite, un message laissé à 11h45, aucun retour . Je rappelle à 14h35 et je m'entends dire que le rendez-vous avait été décalé, sans que je sois avisée et devant mon mécontentement il m'est répondu que l'erreur est humaine. Je rappelle que ce n'est pas la première fois que l'on est confronté à cela (lors d'un précédent rdv des tuiles ont été cassées il aura fallu de longues semaines pour que ce soit arrangé, l'année dernière les techniciens avaient oublié la hauteur de la maison et le rdv avait dû être annulé et reporté). Et cette année, on se permet de décaler un rdv sans me demander mon avis et on me dit que l'erreur est humaine car on a pas pensé à me prévenir, alors que j'avait bloqué ma fin de matinée pour cette intervention. Le ton employé par cette personne m'ayant vraiment déplu j'ai utilisé le même et cette personne m'a raccroché au nez. Donc NON je ne recommande pas cette entreprise, mais vraiment pas du tout car ne respecte pas ses engagements et ne présente pas d'excuses bien au contraire.

Dan ENGRAND

Une intervention d'entretien de la clim qui s'est déroulée parfaitement. Toute l'installation a été méticuleusement vérifiée et nettoyée. Nous avons eu de très bons conseils d'utilisation optimale de la clim. Merci encore au technicien qui a été très professionnel. ( Engrand/ Laborde Mouret )

Nadège

Je remercie Florine d'Alter énergies de Perpignan car elle est très professionnelle et super agréable, nous avons eu affaire à l'entreprise pour installer un ballon THERMODYNAMIQUE qui fonctionne super bien et les installateurs Davy et Philippe très professionnels, travail soigné, les soudures sont très propres, et on va aussi faire installer une climatisation et plus tard on espère des panneaux photovoltaïques. Je recommande cette société et encore merci à Florine qui sans son aide, on n'aurai pas su quoi prendre.

Alain CADENE

Suite à modification après installation fibre et ré programmation du système, Alexandre employé de votre société à fait preuve d’un excellent travail. Je m’étais déjà félicité de cette société lors de l’installation de ma climatisation réversible l’été dernier, du travail entrepris de grande qualité et du professionnalisme de cette entreprise. Alain CADENE

Severine et Guillaume FRAIR

Bonjour. Je recommande vivement Alter Energies. Techniciens très à l'écoute et sachant analyser rapidement les demandes techniques en matière de climatisation. Matériel au Top de la technologie connecté et installation d'un ballon Thermodynamique en un temps record. Merci à eux pour leur professionnalisme sans oublier Marion qui vous accueil et vous accompagne dans vos demandes au téléphone. Grand Merci à toute l'équipe. Vous pouvez signer chez eux les yeux fermés.